Абсолют Банк

Закрыть счёт и снять остаток…

27.08.2009 10:05
2432
8
Оценка
3
Отзыв проверен
Вчера закрывала счёт по зарплатной карте в Абсолют Банке, клиентом которого являюсь с марта 2005 года и продолжаю являться, т.к. евровый вклад ещё остался. "Ещё" потому, что столкнулась с непрофессионализмом, после которого задумываешься, а стоит ли продолжать отношения с таким банком, где держат таких сотрудников. Я, не банковский работник, объясняла оперционистке её функционал, а именно: ЧТО она должна сделать, чтобы закрыть мой счёт и снять остаток, превышающий дневной лимит. Но Гуля так и не поняла: "У вас же карточка не просрочена, значит, ничего оформлять не надо", напрасно прогоняв меня в кассу, где система, как я и ожидала, отказала в выдаче указанной суммы. В результате потеряно и время, и нервы. Хорошо, что в отделении Сокольники работают опытные профессионалы и просто хорошие люди, такие как Светлана Власова и кассир Екатерина Зубова. Да и зам. управляющего Елена Никишина очень грамотно разрулила ситуацию, привела в свой кабинет, успокоила, подкормила казённым шоколадом. Товарищи работодатели, может всё-таки "тщательнЕе", как говорит классик, подходить к кадровому вопросу, тем более в наше сегодняшнее непростое время?
Абсолют Банк
Абсолют Банк
Добрый день! Управлением качества и сервиса нашего банка было проведено служебное расследование по описанному Вами случаю, произошедшему в Сокольническом отделении Банка банка по адресу г.Москва, Сокольническая площадь д.4, корп.1-2. Оно показало, что при обращении к сотруднику Банка Вы сообщили, что компания, в которой Вы работаете, находится на обслуживании в рамках зарплатного проекта. Поскольку сотрудники названной Вами компании имеют повышенные лимиты снятия наличных по пластиковым картам, Вам было предложено пройти в кассу и осуществить операцию. Однако оказалось, что Вы назвали компанию, в которой Вы работаете - некорректно. Поэтому в кассе Вам было отказано в снятии суммы, превышающей установленный лимит. Сотрудник Банка предложил Вам написать заявление на увеличение лимита снятия, после чего ситуация могла быть оперативно разрешена. Однако, от написания данного заявления Вы отказались, более того, позволили себе высказывания, прямо оскорбляющие сотрудников Банка, что было зафиксировано камерами наблюдения. Действия сотрудников Банка были максимально корректны. Дополнительно сообщаем, что общее время совершения двух операций составило 15 минут, время ожидания обслуживания 8 минут, что соответствует принятым в Банке стандартам.

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 032
отзывов
1 028
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счёт ПЛЮС
Абсолют Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный ПЛЮС
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 121 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 13.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Восстановили доступ в личный кабинет за несколько минут в отделении банка

Оценка 5

18.08.26 утром обратился в отделение банка, чтобы обновить паспортные данные и разблокировать личный кабинет. Взял талончик, и меня практически сразу пригласили к сотруднику.Я... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хорошее обслуживание, достоверная информация, приятное общение. Прошла сделка , предоставили ячейку, комнату для переговоров предоставили, по договору все объяснили, показали... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв

Оценка 5

23 июля 2026. Проводили сделку через Банковскую ячейку. сделка прошла хорошо. Предоставили комнату для переговоров. Подготовили к нашему приходу документы. В отделении банка есть... Читать полностью

23.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Обслуживанием осталось довольна всё профессионально и быстро в отделении банка в городе ростов-на-дону по адресу улица Максима Горького 140 Соколова 56 проводились сделку через... Читать полностью

21.07.2026

Отзыв

Оценка 5

В банке Абсолют проводили безопасную сделку с использованием банковской ячейки к нашему приходу сотрудник банка подготовила всю документацию предоставили комнату для переговоров... Читать полностью

20.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратились в абсолют банк в городе Ростове на Дону по адресу горького / Соколова 140 для получения услуги безопасная сделка. Стордники Рита и Екатерина приняли и оформили быстро... Читать полностью

16.07.2026

Быстро и удобно

Оценка 5

Мне срочно понадобилось арендовать сейфовую ячейку в АбсолютБанке на пару недель, чтобы хранить документы и драгоценности во время ремонта. Обратилась в ближайшее отделение (на ул... Читать полностью

16.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка