Ода радости

Итак, собственно, есть карта с miles-and-more. Пользуюсь усиленно, мили нужны, статус Сенатор в программе, карта Сити не золотая. Много читал, слышал от знакомых и незнакомых возгласов о Сити - и 99% отзывов отрицательные. Знал, что они правы, эти люди, но "крепился и как мог себя держал" (с) [i]Сектор Газа, "Видак"[/i]. В общем: 1. В конце января 2009 отказываюсь от услуги погашения полной суммы задолженности картой другого банка через Ситифон (дата списания была 6 числа каждого месяца). Конечно заверения, что "усе будет в порядке" (с) [i]Лелик[/i] 6 февраля, пятница, солнечная Норвегия, 8 утра. Приходит смска на карту другого банка о попытке Сити снять денег. Отказ. 9 февраля и 10 февраля то же с утра по смске. Возвращаемся в Россию, звоним в Ситифон - "усе будет в порядке" (с) [i]Лелик[/i]. "Не верю" (c) [i]Уральские Пельмени[/i]. Допофис на Комсомольском, заявление в письменной форме с последней строчкой о том, что заколебали. 6-10 марта, 6-10 апреля, 6-10 мая, 6-10 июня, 6-10 июля - смски о попытках снять денежку. 6 августа Сити удается снять 300 с лишним рублей по выписке. Радостно звоню в Ситифон, спрашивая как там мое заявление от начала года. Радостный сотрудник радостно рассказывает, что оно рассмотрено, и отменяет услугу. Думаю, что полгода - полная ерунда для такой мелочи как рассмотрение заявления клиента. 2. "Распечатай мне сайт Сити - я найду ему применение" (с) [i]15.12.2008, арена Уэмбли, из разговора в туалете[/i]. Реклама на сайте - увеличение лимита: загран. паспорт, копия. Просьба перезвонить о результате и связаться ИМЕННО таким способом. Конечно же, получено письмо на почтовый адрес с результатом. 3. "А разве это Ваши деньги?" (с) [i]Казино[/i] Итак, пополнил счет карты Сити. Денежка на карте, причем баланс положителен. Необходимо осуществить платеж - перевод средств на счет в Телебанк. Отказ в операции. Радостно думаю, что ошибся сам. Отказ. После 4 раза звоню в Телебанк, ответ - свяжись с Сити. Звонок в Ситифон. (Кстати, все время чувство, что я звоню в Ситифон, а он в Антарктиде. Или в Атлантиде. На дне. Хотя когда я в Камбодже им тоже звонил, в Ситифоне быстро подошли, я обрадовался, думал он там рядом. Позвонил из Тая - опять далеко. Не поймешь. Простите, отвлекся...) Радостная девушка: - Фамилия Матери. - У меня кодовое слов, а не фамилия матери. - Принимаю. А далее концерт. Радостная девушка выдает: - СЕГОДНЯ НЕЛЬЗЯ провести данную операцию, так сказала СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ. Ошибка системы. Мой вопрос, конечно: - А завтра? - А завтра попробуйте. - Вы уверены, что пройдет операция завтра? Далее вода, разговор о том, что она всего лишь сотрудник и ей сказали так ответить. На просьбу соединить с главным манагером переключили, я терпеливо ждал около 5 минут, опять подключилась та же девачка, те же нюни и сопли. Кароче, достала. Прошу перезвонить, когда она выяснит ответ. Реплика в ответ: - Мы, сотрудники Ситифона, не можем перезванивать клиенту, нам запрещено. ЙАВАХУЕ! А как же мне раньше перезванивали сотрудники и рассказывали мне что, и как, и почему у меня? Она, конечно, не знает, советует снять бабло через кассу, придя самому в банк. Ага. Пешком. Из Европы приду. Чтоб зайти и на Телебанк занести потом... Далее связь отключилась. МТСу поклон. С утра попытка перевода номер 2. Отказ. Нокиа. МТС. Ситифон. Фамилия матери. Не. Дам кодовое слово. Подходит. Вопрос. - Почему нельзя провести операцию и почему отказ? Ответ ошеломляющий: - СИСТЕМА не позволяет. - Какая система? - Платежная! - Какая-какая? Мастеркард что ли? - ДА! (Я оторвал бирку на посадочном талоне... сам... на глазах у девачки, проверяющей посадочные на гейте. Это была ее работа, а я это сделал сам. Теперь благодаря Ситибанку она знает, что ее работу могут делать пассажиры сами, и ее роль в этом большом мире - полная чушь. Она просто не нужна. Если ее убрать, никто не заметит. Я видел удивление и дикую боль в ее глазах... Извините, отвлекся.) Платежная система Мастеркард запрещает Ситибанку авторизовывать операции по переводу денежных средств в Телебанк ВТБ... Отлично. Осталось 3 вопроса: - Почему об этом меня не предупредили ранее после первого отказа, т.е. мне не перезвонили из Сити и не предупредили об этом и к чему был концерт от девушки - что ей сказали так ответить? - Мастеркард знает, что он запретил Сити авторизовывать запросы Телебанка ВТБ24? - Кто впервые сделал сальто Делчева? В принципе, мили-то со статусом не сгорают...