В "Урса Банк" за острыми ощущениями!

Здравствуйте! Хотелось бы поделиться впечатлениями от посещения ДО "Столичный" пермского филиала "Урса банка". А впечатления, прямо скажу, не из приятных. Не успела я переступить порог ДО, как попала в цепкие руки крайне бдительного охранника, который с воинственным видом преградил мне дорогу в операционный зал :achtung: (как выяснилось позже, из-за отсутствия в рабочее время сотрудников на месте). Услышав, что мне необходима консультация кредитного эксперта, он с крайним пренебрежением посоветовал мне "хотя бы условия на стенде почитать", по его словам, информация на сайте и в их ДО не совпадает (интересно почему?). Я, конечно, и раньше сталкивалась с людьми, страдающими "синдромом охранника, вахтера и т.п.", но должны же быть какие-то разумные пределы его проявлению. Молодой человек на мое искреннее недоумение посоветовал мне "ТУТА свой характер не показывать", а когда я все-таки направилась в опер. зал, т.к. потеряла достаточно много времени на совершенно неуместные и ненужные мне препирательства, бросился за мной с целью остановить меня любой ценой. Если бы не показавшаяся из темного угла девушка с каменным лицом, я думаю, дело могло бы закончиться заламыванием рук. :painful: Объясните мне, что за хамское отношение к клиентам? Почему я, обращаясь в финансовое учреждение, должна терпеть подобные унижения? У персонала нет абсолютно никакой заинтересованности в клиентах, у меня сложилось полное ощущения того, что я своим появлением нарушила их послеобеденный сон. Пользуясь услугами Банка я плачу и за уровень сервиса, а здесь я кроме испорченного настроения не получила ровным счетом ничего. Очень жаль, что банк подобного уровня занимает крайне удобное с точки зрения расположения место. ПОЗОР! [b]От администратора: [/b] Дату и время посещения укажите, пожалуйста. [b]Natali_K: [/b] Дата - 27.08.2009, с 15 до 16 часов.