Четыре причины для отказа в обслуживании

Добрый день, хочу написать Вам, что более низкокачественного обслуживания в Сбербанке я не видел ни разу! Судя по отзывам, я не первый. Никогда не мог в такое поверить, казалось что все немного преувеличивают размеры казусов, но, лично столкнувшись, поверил, что все возможно. Всякое видел, сам при этом пять лет проработал в ПСБ и 2 года в ВЕФКе. Теперь мне понятно почему все из Сбера бежали в тот же ВЕФК. Редкостный бардак, хамство, и откровенное наплевательство! Сегодня, в 16:00 (за час до закрытия) сотрудница филиала, расположенного по адресу: пересечение Бассейной улицы и Новоизмайловского проспекта, Багирянц Светлана очень гордо, наотрез отказалась обслуживать. Выполнить операцию - обменять менее тысячи рублей железных монет на бумажные деньги! Сопровождалось все это откровенной бравадой. Паспорт у меня был с собой, заявление я хотел написать, комиссию уплатить два процента от суммы тоже согласен! Первой и основной причиной оказалось, что она сегодня работает одна! Второй (мне она понравилось больше всего) оказалось, что монеты нужно приносить уже отсортированными и пересчитанными! Третьей причиной - что заявление на такую операцию нужно писать исключительно дома (лист А4 - вписать ФИО и паспортные данные)! Четвертой причиной оказалось, что у нее нет для клиентов шариковой ручки! Все это сопровождалось откровенным хамством и предложениями приходить в другой раз, если не завтра - так после завтра, предложениями звонить куда угодно. По телефону службы поддержки клиентов Сбербанка 329-29-29 мне ответили, что это отдел, занимающийся кредитованием, и к таким операциям не имеют никакого отношения и ничего сказать не могут. "Все специалисты по кассовому обслуживанию уже ушли домой" - это я услышал в 16:05! Очень обидно, что в самом крупном российском банке работают такие сотрудники.