Сервис - не очень, согласен

Карта этого банка у меня уже, наверное, год. Так вот, до сих пор не могу отделаться от негативных впечатлений, которые испытал от "сервиса банка" в прошлом году. Не могу отделаться, потому что еще выплачиваю кредит по карте; как сведу дебет с кредитом, - закрою нафиг и пойду в другой банк. Ну, во-первых, (начну с самого начала) всем знакомо: "заполните анкету, вам скидку на кредит дадут" - это из интернета. Повелся я, значит, заполнил - молдодой парнишка мне месяц мозги проедал, периодически названивая и уточняя кое-какие данные. Затем все вроде нормально, сказал, ждите карту. Самое интересное - меня уверяли, что стоимость обслуживания карты начнет действовать только с того момента, как я воспользуюсь кредитом. Ха, на деле все оказалось не так: я месяц не пользовался картой, потом мне позвонили и сказали, что у меня задолженость в размере 1.350 рублей, я офигел - карта была нетронутой! Потом оказалось, что сумму по обслуживанию карты они мне повесили в кредит, а поскольку я не платил больше месяца, еще и штраф накрутили 450 рублей - обидно, да. Ну я это проглотил, пошел разозленный и обнулил карту, купив кучу товару в кредит, Ха, не тут-то было - это я думал, что обнулил, а оказалось 20 рублей использовал сверх кредитного лимита - и опять штраф 450 рублей. Я стал звонить в CitiPhone, еле достучался до человеческого голоса, говорю, как-то несправедливо: на 20 рублей лимит превысил, а штраф 450! У нас такие тарифы - мне говорят. Хорошо, говорю, а ограничить ополату по карте можно - написав, например, при транзакции "недостаточно средств". Вдь деньги снимали электронным переводом, а не слипом, - должны были получить информацию, сколько денег на карте. Мы этого не делаем, опять мне говорят, если хотите контролировать свои расходы, пользуйтесь интернетом или платной услугой SMS-оповещения. Ладно я опять проглотил, хотя через несколько месяцев пришлось вновь вспомнить про это.... Дело было в Амстердаме. Я перед этим положил деньги на карту и примерно представлял, сколько там денег. Но опять такая же фигня - хотел практически под ноль закупиться в Duty Free, посчитал примерно по курсу, скинул процентов несколько (как оказалось, недостаточно) и накупил. Приезжаю в Москву - штраф, блин, думаю, что за фигня. Опять оказалось, что переплатил и опять, что обидно, какие-то гроши - 50 или 60 рублей (тут, наверное, сам недосмотрел: в договоре написано, что курс может отличаться, но не настолько же(!) Перевод из рублей в евро по сентябрьскому курсу мне обошелся на 1,5 рубля выше официального, и я опять попал на штраф. В итоге, как вы видите, штрафы небольшие, но обидно, что подход такой: я исправно платил деньги, без задержек, а они ко мне спиной. Вот после того случая картой уже практически не пользуюсь, кидаю туда минимальную необходимую сумму и ожидаю в скором времени, что сведу дебет с кредитом в ноль и закончу эту эпопею - хотя заканчивать надо быстрее, а то опять спишут годовое обслуживание...