Не реагируют на письма через инет-банк

Уважаемый Greendrake! Мы сожалеем по поводу возникновения подобной ситуации и обращаем Ваше внимание на то, что: - согласно Условиям банковского обслуживания Клиентов с использованием системы "Мobile Banking" каждая из Сторон имеет право в одностороннем порядке отказаться от оказания Услуг/пользования Услугами, письменно (не электронным образом) предупредив об этом другую Сторону за 10 (десять) рабочих дней. Т.е., для отключения услуги "Мobile Banking" Вам необходимо обратиться в любое отделение нашего Банка и написать соответствующее заявление; - согласно Условиям выпуска и использования международных банковских карт Visa/MasterCard ЗАО ЮниКредит Банк Клиент обязуется незамедлительно извещать Банк в письменной форме (не электронным образом) обо всех изменениях в своем статусе и статусе Держателя Дополнительной Карты. Иными словами, при изменении Вашего статуса Вам также необходимо обратиться в любое Отделение Банка и предоставить обновленную информацию в письменной форме. Таким образом, отключение услуги Мobile Banking и внесение изменений в личные данные Клиента не могут быть произведены дистанционным образом, требуется личное обращение Клиента в Отделение Банка. В заключение необходимо отметить, что ЗАО ЮниКредит Банк ставит перед собой цель предоставлять своим Клиентам самое высококачественное обслуживание и максимальный комфорт, поэтому ситуация, описанная в Вашем отзыве, не осталась без нашего внимания. Именно Ваше мнение помогает нам задавать себе ориентиры в нашем стремлении к достижению высокого уровня обслуживания. Мы приняли к сведению Ваше замечание и постараемся учесть его в своей дальнейшей работе. С уважением, Отдел по работе с обращениями Клиентов ЗАО ЮниКредит Банк.