Ваши POS-терминалы

31.08.2009 23:47

2341

Оценка

Отзыв проверен

Ужасное обслуживание... Мы давно обслуживаемся в МКБ, и надеюсь, больше не будем. Только у вас такое безобразие. Где-то 28 числа, ближе к вечеру, у нас который раз завис терминал. Звонили в справочную... Там сказали, какие-то проблемы со связью, перезагружают сеть... приблизительно на протяжении 30 минут все наладят. Наладили спустя несколько часов!.. Хотели побеседовать со службой поддержки, а данная служба в выходные не работает! :evil: Как так?! Магазин работает каждый день круглосуточно, а служба поддержки ваших терминалов только в будни?! Что нам делать, если у нас проблемы в выходной произошли, у нас большинство оплат по картам... [b]От администратора: [/b] Где установлен терминал? [b]7774888: [/b] Терминал установлен в нашем магазине на кассе. И по ответу помощников банка я понял, что не только у нас такие проблемы... Кстати, оставили нам телефон поддержки круглосуточный 797-42-41 и 797-42-11, сказали, там помогут, но как выяснил, они только заявки на решение проблемы принимают, якобы они только по картам консультируют. Фиговая консультация.

Московский кредитный банк (МКБ)

Уважаемый Клиент! Прежде всего, приносим свои извинения за доставленные неудобства. 28.08 в период с 19:00 до 20:00 был сбой в программном обеспечении поставщика услуг связи, который привел к невозможности проведения операций по банковским картам на всех терминалах Банка, а так же в ряде других банков. После устранения сбоя услуга эквайринга была восстановлена в полном объеме. С 01.10.2009 изменяется режим работы технической службы поддержки POS-терминалов, теперь обслуживание клиентов будет производиться ежедневно до 22-00 часов. С уважением, Дяченко Михаил Управление развития инкассации и обслуживания терминальной сети ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК»

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

31.19%

решено проблем

5 456

отзыва

5 342

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Диане user-508018057682 20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ user-150223393852 Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю Фирузу user-641415258788 Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-640526151074 17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-964718135545 Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Академическое отделение user-727524435788 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо! user-651626086126 Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026