Call-center никакой

В "Юниаструме" я задавал один и тот же простой вопрос по тарифам обслуживания пластивых карт четырём(!) девушкам, каждая из которых считала своим долгом соединить меня со следующей своей коллегой. Можно просто посадить пару грамотных людей, а не заставлять клиентов чертыхаться! Кстати, их клиентом я так и не стал...