Отделение на Таганке

3-й год являюсь клиентом банка. Сотрудники банка всегда вежливые, как при личном общении, так и по телефону. Вообще, общение по телефону проходит весьма продуктивно - я всегда получаю корректные ответы на свои вопросы после минимального количества перевода звонков, в отличие, например, от Альфа-банка, где, послушав 3-4 раза "Здравствуйте! Спасибо за звонок! Бла-бла-бла... Минуточку...", выясняется, что для получения ответа на вопрос надо лично подъехать в отделение... На посещение отделения у меня, как правило, уходит не больше 15-20 минут. В настоящее время, правда, выход из метро на кольцевой закрыт, но к работе банка это никакого отношения не имеет! ;) Кредитную карту оформил без всяких справок из бухгалтерии - оказалось достаточно наличия депозита. При пользовании кредитом и при его погашении никаких проблем также не возникало. Единственное "но" - погасить кредит можно только в отделении, что по сравнению с некоторыми другими банками (например, с тем же Альфа-банком) не совсем удобно, но и не "смертельно". А теперь о "ложке дёгтя"... Когда мне оформляли кредит, девушка-оператор ошиблась при составлении договора - указала неправильный процент (он зависит от того, является ли человек, оформляющий кредит, клиентом банка или нет). В результате договор не прошёл "службу безопасности" и кредит мне не оформили. Но "минус" не в этом - в конце концов, все мы люди, все мы ошибаемся. "Минус" в том, что мне об этом ничего не сообщили! Хотя телефоны мои у банка есть и по другим вопросам они со мной связывались. В итоге, когда через пару месяцев я наконец решил воспользоваться кредитом, у меня ничего не получилось. Вот тут то всё и выяснилось. А деньги в таких случаях, как правило, нужны срочно! Но к чести банка вообще и данного конкретного оператора в частности, надо заметить, что после моего звонка кредит переоформили за несколько часов. И уже вечером я смог им воспользоваться! :ura: В общем и целом у меня положительное впечатление от общения с банком.