Прямо противоположное мнение

Честно говоря, всегда удивлялся, когда читал отзывы людей из этого рейтинга - зачастую Ситибанк обгонял по негативу даже таких признанных "лидеров", как Русский Стандарт. Являюсь клиентом Ситибанка в течение уже 4-х лет (с октября 2005-го). Честно говоря, даже не знаю, с чего начать - так как всё, в принципе, устраивает. Итак: 1. В Ситибанке никогда не было скрытых комиссий. 2. Выписки приходят вовремя. 3. Не было ни одного вопроса, который я не смог бы решить по Ситифону. Хотя вру - 1 был, об этом чуть ниже. 4. Есть возможность сделать универсальный перевод с кредитной карты на дебетовую - по совсем другим расценкам, чем если просто снимать наличку с кредитки. 5. Cashback (одна из моих карт) - очень приятная вешь. 0,87% (за вычетом НДФАЛ) - мелочь, а приятно. 6. Банкоматы повсюду - на всех BP, а в отделениях - банкоматы с мгновенным зачислением. Очень удобно - можно хоть в 23:55 последнего дня деньги внести - они тут же на счету. 7. В Ситифоне в большинстве случаев ждать вообще не нужно, а если и нужно - 1-2 минуты, не больше. 8. Назвать дев.фам мамы и полностью представиться - мне совсем не сложно. Например, в Русфинансбанке задают куда больше вопросов. Ну и немного того, что не нравится: 1. Тормозные банкоматы. После каждого нажатия на кнопку он задумывается (в смысле, после каждого нажатия клавиши "ввод"). 2. О чём писал в п.3 "плюсов" - с дуру повесил на рабочий мобильник услугу SMS-уведомления. Оказалось, что для того, чтобы перевести её на другой номер, необходимо обязательно приехать с паспортом в отделение банка, или САМОМУ ОТВЕТИТЬ по старому телефону, когда мне на него позвонят. Телефон давно уже не у меня - и ответит по нему другой человек. Где логика? Но и это ещё не всё - мне пришлось несколько раз после этого названивать в Ситифон, т.к. смс упорно приходили на старый номер. 3. Язык уведомлений на e-mail нередко менялся сам собой на английский. Я, конечно, знаю его, причем, неплохо, но всё-равно - русский как-то приятнее. 4. В мае провели сомнительную акцию, по которой я в принципе не мог получить никаких бонусов, озвученных в ней (вернее, мог, но в этом случае мне было нужно потратить кучу денег не в течение месяца, а в течение нескольких дней, и не гасить её в грэйс-период, попасть на проценты, и отдать весь бонус на их уплату. Бред, короче). 5. Может ещё чего - по мелочи, не помню. :) Но в любом случае, менять его ни на какой другой не планирую, если только вдруг не накосячат основательно. С уважением, Александр