Мы вас отксерим. Вы не против?

28.03.2006 15:36
2813
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Зашел в отделение на ул. Балчуг, д. 3/2. Стою в очереди. Слушаю, как охранник выговаривает консультанту :evil: , почему он должен отвечать на вопросы клиентов вместо неё. Вокруг на всех свободных местах (подоконники, поручни) хаотично «разложены буклеты, папки, бумажки». Общее впечатление – небольшая свалка. Ну ладно, в обменных пунктах и не такое увидишь. Подхожу к кассе. Протягиваю девушке паспорт и рубли. Говорю мне нужно *** долларов. В ответ: «вы не против, если мы отксерим ваш паспорт». Я удивленно, но в шутку : "против". Девушка и говорит: «тогда мы не можем вам поменять валюту». На все вопросы, «почему», персонал данного филиала ушёл в глубокую оборону. Привожу ответы по нарастающей (разные сотрудники, включая охранника): - Это наша новая инструкция. - Вам мы ее показать не можем, она внутренняя. - От нас требует ЦБ, это их новые требования. - Нет, вам мы это показать не можем, это внутренние требования ЦБ к нам! - Управляющий филиалом подойти не может, говорит, вы можете оставить свою жалобу письменно. :wall: У меня вопрос. Разъясните, пожалуйста! У меня есть паспорт, почему я должен давать согласие на его ксерокопирование при обмене валюты? Заносите в базу ФИО, номер, серию, прописку, я не против. Но почему отказ, если НЕ СОГЛАСЕН сделать ксерокопию? :?:

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024