Судьба нерезидента

04.09.2009 15:04
2280
19
Оценка
1
Отзыв проверен
Вступление. Я гражданин Украины. В субботу открывал депозит в РС (д/о "Автозаводский"). К депозиту мне полагалась дебетовая Visa Gold. [b]Часть первая. Отделение.[/b] Чтобы открыть депозит, мне пришлось отстоять очередь 40 минут, само оформление заняло около 1 часа. Ну, думаю, ладно, может нечасто работают с нерезидентами и путаются в правильности оформления. (Для справки: в другом Банке аналогичный депозит мне открыли за 15 минут.) Сказали, что через три дня карта будет готова. [b]Часть вторая. Контакт-центр.[/b] Звоню вечером в четверг, чтобы узнать готова ли карта. Долго ищут меня в базе. Потом сообщают, что т.к. я гражданин Украины, то мне нужно звонить в украинский контакт-центр РС, т.к. они не имеют доступа к моим данным. Получается так: я открывал депозит в Москве, получать в Москве, а звонить в Украину. Звоню по указанному номеру (8-800-300-8-800), звонок обрывается, дозвониться не удалось. В пятницу звонят сами - "Готова! Приезжайте! Получайте!". Ура-ура! [b]Часть третья. Отделение.[/b] Прихожу в отделение. Снова очередь 30 минут. Дают карту. На ней неправильно напечатано имя. При заполнении анкеты я специально акцентировал внимание, что по-украински "Александр" будет "Олександр" и соответственно в загранпаспорте написано "OLEKSANDR". Менеджер, покивал головой и в поле "Выпустить карту на имя" записал как нужно. Результат - на карте написано "А. МОЯФАМИЛИЯ". Менеджер Галина сказала, что допускается не более трех ошибок в имени. Ну ладно и пусть, но не в инициалах же! После того как я представил, что мне снова придется прийти в отделение и отстоять очередь, я согласился с тем, что выпущенная карта меня устраивает. И плевать на то, что данную карту я не смогу использовать за границей, т.к. имя на лицевой стороне не совпадает с именем в загранпаспорте. По словам Галины до счастья оставался всего один шаг: активировать карту и получить ПИН-код через контакт-центр. [b]Часть четвертая. Контакт-центр.[/b] Я, не откладывая в долгий ящик, звоню в РС и прошу активировать карту. Меня спрашивают мои личные данные, после ожидания, с извинениями говорят, что не могут активировать, потому что... догадались почему? Правильно, потому что я гражданин Украины и они не имеют доступ к моим данным. Говорят, что мне нужно обратиться в отделение, чтобы активировать карту там и там же получить ПИН-код. После того, как я представил, что мне нужно будет ехать в отделение, из которого я только что приехал и снова стоять в очереди, я понял, что эту карту я использовать не буду. [b]Заключение.[/b] Я не просил денег у банка в виде кредита. Я доверил банку свои деньги, ...цать тысяч долларов. Видимо в РС настолько меня возлюбили, что хотят видеть снова и снова в своих прекрасных отделениях с медленными очередями. Спасибо, РС, я тоже вас обожаю, но в отделение больше ни ногой, только чтобы (возможно и досрочно) забрать депозит.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Вопрос на горячей линии: https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=1429814

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обращался в офис банка русский стандарт. Для переоформления вклада. У меня в этом банке целых два вклада . Пока переоформляли меня заинтересовала вклад новые деньги... Читать полностью

20.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Не в первый раз оформляю вклады в данном банке. Сейчас прихожу в офис по адресу г. Барнаул, проспект Ленина 92. Все очень нравится, отличное обслуживание. Ставки по вкладам высокие... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20.08 обратилась в отделение банка по адресу Тюмень Герцена 64, менеджер Марина,проконсультировала по вкладам и подобрали для меня лучшие ставки. Спасибо за обслуживание. Давно... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка