Кредитка

У меня была (как я рада, что могу употребить это слово) кредитная карта с небольшим лимитом. После 1,5 лет активного использования решила погасить весь долг и закрыть счет, т.к. оформила в др банке кредитную карту на более выгодных условиях. По поводу отсутствия телефона 8-800..... я погоревала и позвонила на московский номер, беспокоило меня одно: лишь бы хватило денег на ожидание и разговор с оператором. Денег хватило. Я объяснила оператору, что хочу узнать сумму для полного погашения долга и оператор приняла у меня заявку на расчет этой суммы и попросила перезвонить следующим вечером. Я позвонила, мне назвали сумму и дату, до которой необходимо внести деньги. Деньги внесла через отделение банка на 2 дня раньше, написала отказ от карты в связи с закрытием. Была расстроена комиссией в 70 р., но что поделаешь... Через несколько дней решила посмотреть в интернет-банке как там мои дела обстоят. Вижу, что сформирован минимальный платеж, указана дата списания, рекомендуемая дата для погашения. :o Погашения чего? Какой минимальный платеж? Но это не все, общая сумма задолженности составляет 57 рублей. Откуда?! Ведь я просила мне рассчитать ТОЧНУЮ сумму для ПОЛНОГО погашения. Звоню в Москву, там оператор говорит, что все ок... у меня даже лишних 127 рублей, на задолженность в 57 рублей она сказала не обращать внимание... а также посоветовала подъехать в банк и написать заявление на отказ формирования ежемесячной выписки. Если я этого не сделаю, то будут снимать по 15 р. ежемесячно. Еще оператор добавила, что у меня есть 127 рублей, когда по 15 р. их снимут, начнутся просрочки и штрафы! Я удивилась, почему мне в отделении при закрытии карты об этом ничего не сказали, оператор ответила, что это упущение сотрудника отделения. Не заглянув в интернет-банк, не позвонив в колл-центр, жила бы и горя не знала... до того момента, пока не позвонили бы мне из отдела по взысканию задолженности. Так что кол, ХКФ-Банк! [b]От администратора: [/b] В каком отделении закрывали карту и когда? [b]GYaschuk: [/b] Закрывала числа 4-го сентября, в ККО ст.м.Комендантский проспект.