Огорчен потерянным временем

09.09.2009 20:44
2008
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, Александр Евгеньевич! Сегодня у меня, лояльного клиента вашего банка, сложилась вот какая ситуация. Хотел в доп.офисе "Парк Победы" (г.Санкт-Петербург) пополнить вклад, открытый в доп.офисе "Фрунзенский". К моему большому огорчению, мне отказали в данной операции. Операционист не смог найти мои счета в системе. Через несколько часов я позвонил в доп. офисы "Василеостровский", "Фрунзенский", где мне подтвердили, что у них я смогу пополнить вклады, открытые в других доп.офисах. К месту будет сказать, что доп. офис "Василеостровский" видел мои вклады в системе, и если бы я приехал к ним, я бы смог пополнить вклад. Напрашивается вывод, что доп.офис "Парк Победы" не в полном объеме выполняет свои функции и портит в целом позитивный рейтинг у потенциальных потребителей услуг банка. Считаю, что управляющий должным образом не подготовил персонал к данному виду операции. Я в курсе, что с 01.09.09 вышел приказ, в соответствии с которым клиенты банка могут совершать приходные операции в любом офисе банка по Санкт-Петербургу, не зависимо о того, где открыт вклад.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
Уважаемый город812! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Воспользоваться услугой - пополнять и снимать денежные средства с текущих, депозитных, карточных счетов физических лиц в любом структурном подразделении МОСОБЛБАНКА Вы можете в любое удобное для Вас время. Надеемся, что в дальнейшем посещение офисов нашего Банка в г. Санкт-Петербург оставит у Вас благоприятное впечатление. Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, Управляющий Операционным офисом «Парк Победы» А.Ф.Соколов

О банке

Народный рейтинг

114 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017