"Сезон горячих миль"

В Сбербанке Воронежа карты доставляют курьеры в офис пешком из Москвы! С 01.07.2009 г. по 31.08.2009 г. - акция "Сезон горячих миль" компании Аэрофлот при участии Сбербанка, где при открытии в качестве подарка начислялись сразу 500 миль и при оплаты через терминалы двойное начисление миль. 06.07.2007 г. я подала заявление на изготовление дебетовой карты Виза "Аэрофлот" в доп.офис №166, по улице б-р Пионеров, 9. До этого у меня была карта виза "Аэрофлот", но т.к. я приехала из другого региона, она была мною сдана, т.к. невыгодно было ею пользоваться. При оформлении карты операционист спросила про номер участника, а т.к. я его не знала, открыла новый счёт. Дома найдя карту, где указан номер участника, в рабочий день Сбербанка я пришла в офис и сообщила номер участника. При этом с меня взяли новое заявление на карту, с номером участника. На мой вопрос когда получать карту, операционист ответила, что прийти за картой можно ч/з 7-10 дней после получения смс, т.к. я подключена к мобильному банку. СМС об выпуске карты я так и не получила до сих пор, :wall: хотя со слов сотрудников банка моя карта изготовлена, а вот когда она "дойдет", неизвестно. Через две недели я решила сама прийти в отделение, где мне мило объяснили, что получили письмо с "Аэрофлот-бонус" об отказе, т.к. эмбоссированное имя на карте, выпускаемой Сбербанком, отличается от имени зарегистрированного участника в базе данных "Аэрофлот-бонус" (об отказе меня даже не проинформировали). Рассказывать, сколько раз после этого я переписывала заявление, не буду. Последний раз я заполнила заявление от 17.08.2009 г. и меня зав.оперчасти клятвенно заверила, что максимум 28.08. я смогу получить карту. Но ни звонка, и ни тем более самой карты нет в отделении. При моих неоднократных звонках и посещениях в офис, однозначного ответа изготовлена ли моя карта и когда её ожидать, я не получала. А ещё меня интересует вопрос: досье счёта находится в лотке операциониста вместе с другими документами, а разве оно не должно храниться в закрытом шкафу? Акция прошла, бонусы улетели и карту так и не донесли...