Отвратительное обслуживание

14.09.2009 11:08
2111
3
Оценка
3
Отзыв проверен
В субботу открывали вклад в ДО Дубровка. Не думала, что потрачу столько времени на оформление. Это заняло 4 (!) часа! Неоднократно хотелось уйти и не связываться с банком, в котором такое отношение к клиентам. При этом операционисты абсолютно некомпетентны, ссылались якобы на "у нас так программа работает" и "открывать мультивалютный вклад - длительная процедура". Спустя два часа ожидания предложили погулять, потому как "еще минут 20". В итоге, через полтора часа вернулись сами, "они как раз собирались нам звонить". И напоследок вручили три журнала - да, достойная компенсация четырех часового обслуживания... Ах, да... Обслуживали нас одновременно оба работающих операциониста. Наверное, если бы пришел еще один клиент, работа бы у них просто встала.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
Уважаемый пользователь katyabusinka! Благодарим Вас за выбор в пользу нашего Банка! Приносим извинения за предоставленные Вам неудобства при открытии вкладов в нашем структурном подразделении. По факту Вашего отзыва с персоналом дополнительного офиса проводится дополнительная работа по улучшению качества обслуживания клиентов. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, руководитель Дирекции дополнительных офисов г. Москвы Тимошенков Артем Анатольевич

О банке

Народный рейтинг

114 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017