Обратная связь с банком не работает

14.09.2009 12:02
2145
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Заинтересовался тут намедни, что происходит с мультивалютным вкладом данного банка после пролонгации. Есть по тексту договора некоторая недосказанность, так сказать. Нюансы хотел понять. Вот и решил расставить все точки над "i". По телефону звонил дважды. И, как ни странно, ответы на мои вопросы различались с точностью до наоборот. Ладно, есть же официальный сайт, а там хочешь - пиши письмо руководству банка, хочешь - свяжись по электронной почте. А письменный ответ на вопрос - это не просто слова, так ведь? Причем на вопросы Председателю Правления периодически появляются ответы. Решил написать, поинтересоваться, что да как. Так вот, две недели прошло - ни ответа, ни привета... Хотя на той же станице сайта появились ответы на другие, возможно менее скользкие вопросы. Ч то ж, пролонгировать вклад не будем, да и вообще надо покидать это учреждение. Ведь и начало сотрудничества было омрачено, напомню, отзыв здесь: https://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?responseID=1178517#comments
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Меняем оценку на "3", следуя пожеланиям автора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
Уважаемый Николай Алексеевич! При автоматической пролонгации срока вклада «Мультивалютный», вклад размещается повторно на срок, указанный в договоре. При этом частичные изъятия, осуществлявшиеся во время текущего срока действия вклада, после пролонгации не учитываются. Председатель Правления Банка на вопросы, адресованные ему лично, отвечает по мере возможности, ни одно обращение Клиента не остается без внимания. Ответ на Ваш вопрос, адресованный Председателю Правления Банка, 14.09.2009г. был направлен на адрес Вашей электронной почты, указанный в данном обращении. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЗАО «КБ ОТКРЫТИЕ»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024