Сбербанк вернул деньги

Хочу оставить в целом положительный отзыв о работе отделения Сбербанка 7978/1749, что не так давно открылось в торговом центре "Облака" на Домодедовской. За то непродолжительное время, что я там обслуживаюсь, случилось несколько косяков (часть из них по моей вине), но все благополучно разрешилось благодаря банку. Сначала о минусах. В новое отделение понабрали неопытных операционисток, которые чрезмерно долго вводят коммунальные платежи. Пятнадцать минут на одного клиента с тремя-четырьмя квитанциями - это многовато. Зато очередей нет - это плюс. Да и опыт - дело наживное. По онлайн-банку никто консультацию дать не может. Ну и ладно, на сайте можно самостоятельно разобраться, хотя, конечно, полноценный функционал интернет-банка для физических лиц у Сбера отсутствует. Заказала себе карточку VISA совместную с Аэрофлотом. Карточку получила, хотела на нее денег положить. Сделать это через оператора мне отказали: мол, наше отделение не может проводить такие операции через кассу (бред какой-то!). Вот банкомат с функцией взноса наличных, пополните карту через него. Ладно. Взяла я стопку купюр, загрузила в банкомат. Он их пересчитал и задумался. В какие кнопки тыкать, чтобы вывести его из задумчивости, непонятно - подписей к кнопкам нет ни на экране, ни на клавиатуре. Потыкала в Enter - ноль реакции, потом в другие кнопки - банкомат вообще завис. Моя вина, признаю: надо было дождаться девушку-консультанта, прежде чем к банкомату подступаться, но кто ж знал?! С банкоматами других банков мне всегда удавалось с первого раза разобраться без чьей-либо помощи... В общем, завис банкомат, а потом и вовсе выдал ошибку и карточку проглотил. Беда! Расстроилась я ужасно, мне деньги срочно на карточке нужны были. Карточку из банкомата при мне достали, вот только денег на ней не было, пришлось писать заявление о зачислении средств на карточный счет. И вот тут-то я облажалась по полной программе: написала, что внесла 14 тысяч рублей (ну, это я так думала), а на самом деле там по ошибке оказалась 21 тысяча, а я и не пересчитала перед тем как стопку купюр в банкомат засунуть, так уверена была. В общем, глупо поступила, признаю, да. Но несмотря на это банк таки зачислил всю сумму на мой счет, даже нового заявления не пришлось писать! Просто был звонок из банка с целью уточнить сумму взноса, я к тому времени уже поняла, какую именно сумму внесла по ошибке. Так что большое спасибо сотрудникам банка за то, что оперативно вернули деньги на счет в полной сумме и не заставили переться в банк переписывать заявление! Теперь-то я, конечно, банкоматов cash-in избегаю как огня. Да и деньги по пять раз пересчитываю. Хороший мне урок, в самом деле. А банку респект за благополучное разрешение нестандартной ситуации!