Забыли сказать...

18.09.2009 17:13
2042
2
Оценка
2
Отзыв проверен
В июле я решила закрыть кредитную карту, которую я потеряла давным давно. Звоню в тел центр: говорят, карта не нужна - можете просто аннулировать. Иду с ребенком с коляской. Ладно,. написала. 13 августа решила зайти узнать аннулировали ли карту, оказывается, нет! "Специалист" сказала, что лучше написать заявление на закрытие договора. Написала. Вчера пришло письмо, что я должна оплатить 15 р. за выписку, в которой и движений по счету-то нет. Только эти 15 рублей... :o Ладно, звоню, чтобы узнать закрыли ли договор. Оказывается, нет. Специалист по телефону сказала, что нужно БЫЛО написать заявление на отказ от счетов-выписок. На вопрос, а почему ваш сотрудник, видя то, что я с ребенком, сидела в очереди, не могла сказать про это заявление, мне ответили, что видимо забыли или не знали! :evil: Опять придется идти туда. А интересно, на меня могут повесить долг за годовое обслуживание карты? По идее договор еще не закрыт, хоть счет и аннулирован! Полностью разочарована этим банком. Думала, закончу отношения финансовые с этим и банком и буду спать спокойно. А фиг мне... :(

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024