Сберегательная карта
20.09.2009 09:33
889
Оценка
Отзыв проверен
Привет всем, хотелось бы положительно отозваться о работе банка, хотя первый опыт знакомства с ним был не очень удачным, посмотрим, что будет дальше.
Зашел как-то в пятницу вечером положить деньги на карту через банкомат, начал операцию, засунул 4 купюры по 5т, банкомат отдал обратно 3 купюры - мол, не принимает, я опять сунул (такое уже бывало), банкомат их взял и засчитал только 15т, 5 куда-то ушло.
Я на телефон, звоню в службу поддержки, так мол и так. Они мне - ждите, должны прийти.
За ночь так и не дождавшись, решил идти в банк, разбор учинить.
Меня послушали, приняли соответствующее заявление, сняли копию чека и опять сказали - ждите. Спрашиваю сколько ждать мне - отвечают ДО 90(!) рабочих дней. :o :evil: Я им - а как же сберегательная карта, проценты? Пожали плечами.
Попросил тоже снять копию заявления, ну чтоб хотя бы знать с какого дня буду ждать, мысленно уже представил как звоню к ним ругаюсь И ЖДУ!
Во вторник следующей недели решил позвонить и начинать интересоваться, вроде после выходных по логике должны инкассацию банкомата произвести после поступившего заявления. Дал один день на "туда-сюда", думаю вечером позвоню... И О ЧУДО! Деньги пришли на карту (у меня смс инфо)! :ura:
Меня приятно удивила оперативность работы КИТа, поэтому и решил отписать, похвалить за работу.
Я уже писал про работу КИТа, был не очень лестный отзыв, ну вот теперь работа на уровне, так что 1:1.
Удачной работы вам!
P.S. Кстати, офис находится на Марата, банкомат тоже, сразу на входе с улицы! Почините банкомат!