Перевыпуск карты

Закончилась карта, подал на перевыпуск и началось... В отделении в Грузинском переулке очередь даже в выходные по 50-70 человек. Работают две девчушки. Стоять, чтобы получить карточку, просто смешно. В другой филиал карточку отказались переслать за отсутсвием такой услуги. Подал на закрытие карты, в ответ - дайте 700 рублей. Проценты самые высокие по Москве. Это общеизвестно. Думаю, что нормальные платёжеспособные клиенты им просто не нужны.