Моя оценка - 5

Когда выбирал банк для открытия счета, остановился на ЮБ, поскольку у него хорошая сеть филиалов + они именно там, где мне периодически приходится работать. Сейчас моей голдовой карте, выданной в данном банке, около двух лет, планирую перевыпуск. Разное за это время произошло, будем честными, но по отношению ко мне банк выполняет все взятые на себя обязательства. Помимо разветвленной сети филиалов за время сотрудничества обнаружились другие плюсы. В регионах пока не доводилось бывать, но надеюсь, там уровень обслуживания не ниже. О московских офисах что сказать - многое зависит от выбранного доп.офиса. Я бы вот не отказался от электронной очереди в особо крупных отделениях. А в остальном все в порядке. Банк договор выполняет, никаких непонятных комиссий, странных списаний и иных сюрпризов не случалось. Расплачиваюсь картой как в обычных магазинах, так и в интернете, сбоев не наблюдалось. Служба поддержки работает оперативно, дозвониться в пример некоторым другим банковским заведениям труда не составляет. Обращался уже больше года назад с проблемой восстановления утерянного пин-кода, точно уж не вспомню как, но помогли быстро, никаких потерь в связи с этим не понес. Так что в целом по обслуживанию неплохой банк. Чаще всего бываю в офисе банка на Сухаревской.