Отвратительная работа кредитного отдела банка

Банк разочаровал, совершенно отвратительная работа кредитного отдела. В результате крайне неорганизованных и несогласованных действий его сотрудников я потерял месяц, пытаясь получить в вашем банке кредитную карточку. В итоге я принял решение получать ее в другом банке, а UniCreditBank потерял лояльного клиента. Хроника событий: 24.08.09 я подаю заявление на выдачу мне MasterCard Gold через курьера банка. При приеме он "тщательно" проверяет все справки, которые я должен был передать (был передан полный набор) и говорит, что все в порядке. На вопрос о том, сколько времени требуется на вынесение решения о выдаче мне карточки, он отвечает - "5 рабочих дней". Я жду две недели, после чего звоню в call-center с вопросом "вынесено ли решение?". На мой вопрос получаю информацию, что о заявке нет никаких данных, обещание разобраться и перезвонить мне. Разумеется, мне никто не перезванивает. После трех дней моего постоянного общения с call-center-ом наконец перезванивает сотрудник кредитного отдела и говорит, что моя справка о зарплате на английском языке, что не подходит банку. Хотя я искренне не понимаю, почему это не было мне сказано при приеме документов, я в тот же день делаю русскую версию и передаю ее в банк. Через неделю после этого я снова звоню в call-center и интересуюсь судьбой моей заявки. Мне, как обычно, говорят, что заявку сразу найти нельзя и мне перезвонят. Как обычно, никто не перезванивает. Приходится звонить в call-center ежедневно самому. Наконец, после НЕДЕЛИ звонков в call-center мне сообщают, что заявкой занимается сотрудник отдела некоий Павел Дёмин, соединить с которым меня не могут, но он "обязательно мне сам перезвонит". Разумеется, никто не перезванивает. В итоге, 24.09.09 мне перезванивают из банка и сообщают, что моя заявка на выдачу кредитной карточки отклонена. На вопрос о причинах ответить отказываются - решение, мол, выносил другой отдел. Как результат - месяц потраченного впустую времени, отвратительное настроение и отсутствие желаемого результата.