ДО "Автозаводской" г. Тольятти

28.09.2009 10:37
2836
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Пользуюсь овердрафтом Росбанка, сейчас подумываю взять автокредит здесь же. Но есть причины, которые заставляют задуматься, обращаться ли мне вновь за кредитом в этот банк. Не был в офисах Росбанка в других городах, большая филиальная сеть меня не слишком волнует, обращаться в банк всё равно буду только поблизости от места жительства. Поэтому ниже высказанное мнение относится только к ДО Автозаводской в г. Тольятти. Сотрудники вежливые, как при личной встрече, так и по телефону. Офис вполне светлый, чистый, заходить приятно. К сотрудникам претензий никаких нет. Но я не привык стоять в ОЧЕРЕДЯХ! Скоро наверно по записи нужно будет ходить. Совершенно очевидно, что одного человека по работе с клиентами (кредитного эксперта) не хватает. Кто-то из клиентов заходит "только спросить", кто-то сидит по 40 минут и упорно заполняет что-то, ему сканируют, распечатывают, параллельно девушка успевает отвечать по телефону... в общем, работа кипит. А остальные клиенты сидят, ждут в очереди. Похоже, что руководство Росбанка не интересуется, как там его филиалы в регионах справляются. Неужели трудно нанять хотя бы ещё одного человека для работы с клиентами? Кто-нибудь может ответить на вопрос - почему в автозаводском районе г. Тольятти с численностью населения 450 000 - 500 000 человек в этом районе всего один филиал Росбанка, в котором работает один сотрудник по работе с клиентами? Я помню раньше было хотя бы двое работников. Сейчас по-видимому посокращали, т.к. видно что одно рабочее место пустует постоянно. На мой взгляд, тут троих нужно сажать. Росбанк совершенно очевидно тут проигрывает многим местным банкам, у которых нет очередей. Нужно больше людей. Вот и призадумаешься пожалуй над тем, чтобы оформить у вас автокредит... P.S. И вообще рекламу Росбанк даёт в г. Тольятти? Кого-ни спроси, никто не знает, что за банк. Хотя нет, лучше не давайте рекламу - а то и так не справляетесь с клиентами.

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024