Виза Голд от Ситибанка

Открыл я как-то себе карту Виза Голд от Ситибанка. Через год поступило выгодное предложение от другого, более удобного кредитного учреждения, и карту от Сити я решил закрыть. Круглую сумму снял через банкомат, на счету осталась некруглая сумма, рублей в 218, которую я собирался получать через кассу. Пришёл в отделение на Олимпийском проспекте, заполнил заявление о закрытии карты и выразил желание получить остаток средств. Заявление у меня приняли, сказали приходить через неделю. Пришёл через неделю, оказалось, что деньги не получить, надо теперь писать заявление на выдачу мне денег с уже заблокированной карты. Написал очередное заявление, услышал, что снова надо прийти через неделю. Сегодня пришёл в третий раз. Заявление моё было рассмотрено, одобрено, но по каким-то причинам (кто-то из сотрудников в рабочее время уже отсутствовал), деньги мне снова выдать не смогли, сказали, что нужно прийти в четвёртый раз. После долгих обсуждений меня попросили покинуть отделение, т.к. начиналась инкассация. Честно говоря, такой уровень сервиса напрягает. Хочется распрощаться с этим банком раз и навсегда, если даже такая простая вещь, как выдача остатка денег по счёту владельцу золотой карты для банка оборачивается такой неразрешимой за три визита клиента проблемой. Что я планирую в дальнейшем: 1) обратиться с жалобой в ЦБ РФ; 2) обратиться с жалобой в представительство Визы в России; 3) думаю о заявлении в прокуратуру Мещанского района ЦАО и\или милицию - пока для меня действия банка классифицируются по статье 159 УК РФ; 4) обратиться в американский Citgroup, вдруг они смогут как-то поднять уровень сервиса московского банка; 5) обратиться в службу поддержки для держателей карт категории Виза Премиум с негативным отзывом о сервисе по Визе Голд от Сити; 6) обратиться в глобальный саппорт для держателей карт Виза; 7) кроме этого форума, оставить сообщение в сам Ситибанк. По статистике 1 довольный клиент расскажет об этом 3-м своим знакомым, а недовольный клиент – расскажет 11-ти. Я обещаю данный план со своей стороны перевыполнить.