ХКФ банк опять разводит клиентов!

29.09.2009 12:44
2145
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Это отвратительный банк! Мы с мужем решили взять кредитную карту в ХКФ банке, все вполне нас устраивало, пока мы не решили погасить кредит и закрыть кредитную карту. Муж пришел в банк, его попросили написать заявление на закрытие карты. Написал. А сумму нам сказали с запасом, мало ли что. Сказали позвонить через пару неделю. Мы позвонили. Оператор сказал, что карта закрыта и что банк нам еще и должен 1900 рублей, нужно подъехать и написать заявление на возврат этой суммы. Написали. Перезваниваем мы оператору еще через пару недель, а нам говорят, что оказывается карта еще не закрыта и что вместо 1900 рублей они нам должны только 1400, типа за что-то списались 500 рублей. А за что, естественно, объяснить не смогли. Вот на этой неделе муж в очередной раз пойдет разбираться, нам уже главное, чтобы закрыли нам эту проклятую карту и чтобы мы им были уже точно ничего не должны. Как можно так относиться к людям? Неужели в вашей базе постоянно что-то меняется или какая-то информация доходит несвоевременно?! А на решение всех этих вопросов нам приходится тратить свое время! :wall: Очень надеюсь, что больше с эти банком нас жизнь не столкнет! :evil: Все заявления писались в СПб, отделение на ул. Ивановская.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024