Без ответа

29.09.2009 19:43
2105
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пытались оформить ипотеку в этом банке. Кое-как дозвонились. Поговорили об условиях, нам выслали список документов, которые надо собрать до сделки. Вышло так, что мне нужен был для Продавца Договор купли-продажи - по моей просьбе через неделю я его получила. Продавец посмотрел, сделал исправления - переслали в Банк. В ответ - ТИШИНА. Звоню - прошу все посмотреть, говорят, что посмотрят.... В ответ - ТИШИНА! Еще неделька проходит, документы уже у нас собраны. Нужно решение от банка - согласны они на ЭТОТ Договор? Если ДА, то мы им все приносим! В ответ - ТИШИНА! Дозвониться до назначенного менеджера - практически невозможно! Дозвонилась в Колл-центр - попросила другого специалиста! Сказали, что мне НАШ перезвонит как освободиться! В ответ - ТИШИНА! Завтра заканчивается месяц, следовательно и срок справок о неофициальной зарплате, 2НДФЛ... Заново собирать? В ответ все та же ТИШИНА! Если хотите действий - не обращайтесь в ЭТОТ банк!
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2021-03-07T22:28:05+03:00
Уважаемый Ika82! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с неподобающим уровнем сервиса в нашем Банке. Приносим свои самые искренние извинения. Можем Вас уверить, что провели большое количество мероприятий по повышению квалификации сотрудников и улучшению работы сервиса в целом. Сейчас все клиенты получают обслуживание на высшем уровне, к каждому клиенту мы стараемся найти индивидуальный подход. Будем рады, если Вы снова к нам обратитесь и убедитесь в этом. С уважением, коллектив "Банк БЖФ"

О банке

Народный рейтинг

61 место
4,09
средняя оценка
25%
решено проблем
79
отзыва
76
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы об ипотеке Банка Жилищного Финансирования

Вся информация отображается в приложении

Оценка 5

Ипотеку оформлял впервые, до этого не было практического опыта. 03.04.2026 был на консультации в офисе, которую провела для меня Наталья. На встрече она уточнила мой доход и... Читать полностью

28.05.2026

Все прошло просто замечательно

Оценка 5

Заходила в офис на Брянской в апреле с документами для оформления ипотеки. Часть справок собирала сама, часть вызывала сомнения, поэтому решила заранее все проверить перед подачей... Читать полностью

25.05.2026

Помогли избежать просрочки

Оценка 5

Давно ипотека в этом Банке, за пользование кредитом никогда не было казусов. 02.04.2026 вносила на счет ежемесячный платеж через терминал Элекснет, но там есть ограничение по сумме... Читать полностью

10.04.2026

Обратился в онлайн-чат для решения вопроса с оплатой

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат за день до очередного платежа по кредиту , обычно оплата проходит без проблем, но в этот раз привычный способ дал сбой, выдав ошибку. Времени оставалось мало... Читать полностью

03.09.2025

Искренняя благодарность за индивидуальный подход

Оценка 5

2 декабря с мужем подписали договор ипотеки у специалиста Екатерины П-ой. В процессе подготовки сделки возникла серьёзная ситуация: нам не хватало на первоначальный взнос и думали... Читать полностью

14.02.2025

Огромное спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить БЖФ банк за отличную работу! Поделюсь нашей историей. Изначально планировали оформить ипотеку в другом банке, но столкнулись с большим количеством сложностей... Читать полностью

03.02.2025

Все четко, спасибо банку!

Оценка 5

Ситуация у нас сложилась следующая: нужно было в течении суток-двух оформить ипотеку в банке, иначе наше будущее жилье перешло бы другим покупателям. Ранее в БЖФ банке брала кредит... Читать полностью

23.11.2024

Продукты банка