Шарашкина контора

С Ситибанком проблемы у меня уже давно. Все вроде бы по мелочи, но, обращаясь за помощью в решении этих проблем в Ситибанк, я всегда сталкивался с такими вопиющими проявлениями некомпетентности сотрудников, что, как говорится, волосы вставали дыбом. Более-менее значительные средства из этого банка Я уже давно перевел в другие, однако счет закрывать не стал по одной-единственной причине – мне нравится их система интернет-банка. И все же после последней истории, произошедшей со мной, видимо, даже она не сможет удержать меня в числе клиентов Ситибанка. А началось все с того, что я открыл в банке дополнительную дебетовую карту на своего отца. На всякий случай. По прошествии двух лет срок действия карточки истек, и я позвонил в Ситибанк, дабы узнать, что мне надо сделать для того, чтобы получить новую карточку. В ответ на это сотрудница Ситибанка сказала, что мне необходимо заполнить новое заявление, которое по сути является доверенностью, так как по российским законам доверенность действует всего год (? – юристы утверждают, что три), и потому без нового заявления не видать мне и новой карточки для отца. Я ответил, что зайду к ним и сделаю это, когда у меня будет время. Каково же было мое удивление, когда дней через десять после данного разговора я получил дополнительную карту на моего отца, при чем никакого нового заявления на тот момент я заполнить так и не успел. Ну что ж, решил я, в Ситибанке левая рука, как обычно, не знает, что делает правая, но поскольку карточку мы получили и успешно активировали, то переживать я особо не стал. А зря! Через пару недель мне позвонили из Ситибанка и сообщили, что мне надо все же заполнить новое заявление для получения карточки. Как же так – возмутился я – ведь карточка уже выпущена! Наплевать – ответили мне – пишите заявление или карточка будет заблокирована. Я отправился в отделение на Павелецкой, где мне пришлось долго доказывать сотруднице банка, что для заявления мне не нужна ни новая фотография моего отца, ни его подпись, так как карта уже выпущена и и фото и подпись уже на ней имеются. После полутора часов напряженной работы заявление мы все-таки заполнили. Я сразу же подумал, что в этом хаосе вполне может обрисоваться новая проблема – мне выпустят еще одну карту вместо того, чтобы просто не блокировать уже имеющуюся у меня в наличии. Разумеется, я поделился своими опасениями с сотрудницей, на что услышал следующее – идите домой, ни о чем не беспокоясь, все будет нормально, мы сделаем на вашем заявлении соответствующие пометки. Вы, наверное, уже догадались, чем закончилась данная история? В минувшую пятницу я получил очередную дополнительную карточку на моего отца! Первая была все-таки заблокирована! Вторая не отражена в системе. Когда я позвонил оператору Ситибанка и пожаловался на эту проблему, мне предложили [B]заполнить еще одно заявление на выпуск дополнительной карты[/B], так как, согласно их информации, срок действия карточки истек! В общем, скоро я смогу раскладывать пасьянсы из дополнительных карт Ситибанка! А на что они еще сгодятся, ведь они все дезактивированы Ситибанком! Мне кажется, что в Ситибанке наступил полный и окончательный коллапс системы. Надо уметь взять всемирно известный банковский бренд и низвести его до уровня шарашкиной конторы!