Звонки от службы безопасности

Нахожусь в шоке до сих пор... У моей мамы в этом банке кредит уже давно, так сложились жизненные обстоятельства, что она не смогла его во время выплатить, банк, конечно, не пошел навстречу, что уже странно (сама работаю в банке и знаю, что глобальной проблемой это не является). Так вот, мало того, что названивают постоянно, так сейчас мне пришлось пообщаться со службой безопасности этого банка. Я в ужасе, такого разговора я даже от продавщицы в магазине не слышала никогда, мало того, что этот мужчина-сотрудник мне тыкал весь разговор, что уже недопустимо, так я еще и слышала угрозы в адрес своей матери. Хочется обратиться к руководству банка - кого вы на работу берете, тех, кто не смог состояться в роли "крыши" и не умеет общаться с людьми, тем более даже не с клиентами вашего банка, или у нас в стране уже легализовали в банках отделы по вытрясанию денег? Очень хочется получить ответ, а так как я еще, к сожалению, обладаю заболеванием сердца, разговор с вашем сотрудником не особо пошел мне на пользу, надеюсь, разговоры у вас с клиентами записываются. Думаю, после таких разговоров нужно обращаться в суд с иском о моральном ущербе. [b]От администратора: [/b] Просьба указать дату и время звонка с угрозами. [b]nmf: [/b] 30 сентября около 4 часов дня, ближе к 5.