Оценка
Отзыв проверен
Большая просьба сообщить о состоянии банка и перспективах. Пугает - отсутствие официальной и достоверной информации. Являемся вашими клиентами - юр лицо.
На данный момент интересуют вопросы:
1) Когда восстановиться провод платежей день-в день (сейчас уже месяц идет - конец 2-го дня)?
2) Почему не работает сайт? Связано это как-то с обысками и платежами по траншу?
3) Почему не работает корректно уже месяц банк-клиент? КОГДА точно он будет работать?
4) Также последние 5 дней - платежи идут уже с нарушениями? На 3-й день и больше.
Просьба сообщить. Понятно, что при отсутствии ответов уже задумываемся о смене банка. Также, думаю, и у других будут такие мысли.
Администратор народного рейтинга
Возможно, информация в Горячей линии банка прояснит для вас ситуацию:
https://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=673097#tags
АМТ Банк
Уважаемый клиент,
29-30 сентября 2009 года вследствие технического сбоя произошло отключение сервисов банка. В настоящий момент большинство сервисов вновь доступны клиентам, остальные будут восстановлены в ближайшее время. Недоступны сервисы дистанционного управления счетами для физических лиц и услуги СМС-информирования, переводы без открытия счета. О сроках их возобновления мы сообщим позже.
Приносим извинения за доставленные в связи с этим неудобства и надеемся на Ваше понимание. Надеемся, что конструктивные впечатления от качества обслуживания и условий, сложившиеся между нами до данного инцидента, помогут нам преодолеть эти сложности без последствий для наших конструктивных отношений с клиентами.
Cистема дистанционного обслуживания юридических лиц «ОФИС Онлайн» (включая модуль БАНК-КЛИЕНТ) работает в обычном режиме. Если у Вас возник вопрос по обслуживанию системы в течение прошлого месяца, то, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки клиентов системы БАНК-КЛИЕНТ: 8 (495)363 09 09 (добавочные номера: 22488, 22465, 22463, 22412), так как система в течение указанного Вами периода функционировала и функционирует в рабочем режиме.