Как я оплачивал коммунальный платеж

Добрый день! Хочу рассказать, как я оплачивал услуги Мособлгаза в отделении Сбербанка на Можайском шоссе, д.4. Прийдя в это отделение 02.10, примерно в 11-10, первое, что я увидел - это два закрытых окна с надписью "Прием платежей". На одном из этих окон было объявление "Прием платежей в окне №6". Передо мной было 2 человека. Их обслуживание заняло около 30 минут (!), т.к. вторая женщина сначала оплатила какие-то платежи, затем решила проверить сумму на своей Сберкнижке, операционистка "впарила" ей услугу смс-уведомления и интернет-банк и долго-долго это все оформляла. Собралась очередь 8-10 чел, в других окнах тоже был народ, хотя туда с платежами никто и не вставал... Через 30 мин очередь стала возмущаться... Я вызвал заведующую, чтобы узнать, почему так неграмотно организована работа. Ответ заведующей: "Оплатить платежи можно в ЛЮБОМ окне". Тут и у меня, и у очереди терпение лопнуло, т.к. на неработающих окнах ясно было написано в какое и только одно окно обращаться. Может это и обычная практика работы для этого учреждения, но поскольку я все оплачиваю через интернет-банк Банка Авангард, очень давно не был в Сбербанке, о чем и сказал этой заведующей и еще ей сказал, что пришел оплатить платеж, поскольку в интернет-банке другого банка нет этой организации. Ответ заведующей: "А чего Вы в этот банк не обратитесь, чтоб там расширили список предприятий, у которых они платежи принимают?" От такого ответа я просто обалдел и поблагодарил за отличную идею. Итог разового обращения в Сбербанк: - потрачено огромное количество времени; - испорченное настроение; - вымотанные нервы; - четкое убеждение не обращаться в это учреждение. P.S. По совету заведующей Сбербанка обратился сегодня в колл-центр Авангарда. Оказалось, что оплачивать услуги организаций, которых нет в интернет-банке тоже можно, но чуть по-другому. Через месяц попробую все оплатить в Авангарде, чтобы не обращаться в Сбербанк.