И какой же все таки уровень обслуживания?

Являюсь Вашим клиентом, есть кредитная карта и зарплатная карта Вашего банка. По кредитной карте в связи с выставлением % возникла сверх лимитная задолженность, порядка 350 руб., в связи, с чем согласно общим условиям блокируется и кредитная и зарплатная карта. В пятницу при обращении на линию и в карточный центр мне сообщили информацию, что после оплаты карта будет разблокирована, но не ранее понедельника. В субботу банкомат на Алексеевской не работал по техническим причинам, та же ситуация получилась и в воскресенье, но уже на Красносельской, в связи с чем оплату через кассу произвел в понедельник в 9:50! В отделении менеджер сообщил приятную информацию: "Звонить никуда не надо, кредитная уже разблокирована, зарплатная будет разблокирована после 12:00!" Но решил убедиться, так как, к примеру, в субботу, в карточном центре, специалистом Натальей был озвучен срок не ранее вторника. Позвонив сегодня в 9:49, попал на Наталью, которая, меня выслушав, сообщила, что необходимо направить запрос в службу, которая производит разблокировку карт, но сделать это могут в Центре Обслуживания. После чего общался с Ольгой, и вот она, вероятней, и сказала правду, что процедура стандартная, и стандартные сроки до 3-рабочих дней, т.е. не ранее среды. Причем сделала на этом акцент, уточнив можно ли этот вопрос как то ускорить, так как было подтверждено, что сумма перерасхода уже поступила, но еще не списалась. Ольга уверенно заявила: "Ни в отделении, ни по телефону не смогут помочь". Помогите в данной ситуации! Так как помимо Ваших продуктов Банка, имею и другие обязательства которые необходимо исполнять, но в связи с абсолютно разной информацией от 4 сотрудников банка на «Один вопрос», когда будет разблокирована карта, не могу получить однозначный ответ. И неужели у Вас нет связи с сотрудниками, которым можно передать информацию и разблокировать Зарплатную карту! Просьба Дать ответ по срокам! И ответьте к кому обращаться для получения корректной информации по продуктам и услугам банка. [b]От администратора: [/b] К автору: Вы настаиваете на первоначально выставленной оценке? [b]SiN 1986: [/b] Еще раз повторюсь, претензий на блокировки карту я не имею. Претензия и оценка поставлена, за предоставление не корректной информации от 4-ех сотрудников банк, в том числе и сотрудника отделения. На лицо отсутствие единой процедуры в предоставлении информации. Оценка может быть изменена при условии ответа Банка на четко поставленные вопрос.