Обслуживание хорошее

В банке Unicredit у меня был автокредит, сейчас есть кредитная карта и несколько счетов. Хочу отметить уровень обслуживания в отделении "Петроградская сторона". Все девушки-операционистки любезны и квалифицированы, все вопросы оперативно решались. Например, оформление автокредита. Я пришел в отделение, мне перечислили необходимые документы, объяснили порядок оформление и сроки. Все сделано в срок, ничего сверх перечисленного не понадобилось, все способы оплаты объяснены четко и в деталях. ПТС привез сам после техосмотра. О частичном досрочном погашении договорился по телефону и за одно посещение отделения все сделано. Предложили оформить кредитную карту, агент подъехал ко мне в офис - удобно, карту получил в назначенный срок в отделении. Когда я уточнял нюансы grace period по кредитной карте в отделении, получил четкий ответ, а не выдержку из FAQ на сайте. Для меня привычнее пропускать слова всевозможных "консультантов" и "менеджеров" мимо ушей и искать ответ в договорах и на официальных сайтах, но в Юникредите девушки ни разу не ошиблись, все комиссии при занесении/снятии денег налом/безналом перечисляли. Просто чувствуется, когда человек знает в подробностях продукты, которые предлагает банк, и это приятно. Есть один нюанс, на который хочу обратить внимание банка. При оформлении кредитной карты была использована латинская транскрипция моей фамилии, совпадающая с предыдущей дебетовой картой, а не та, которую я указал в заявлении. Так как мою фамилию по разному пишут в водительских правах и в загранпаспортах ("кс" -> "x" или "ks"), лучше придерживаться той транскрипции, которая указана в заявлении.