Нет заботы о вкладчиках

08.10.2009 13:06
2081
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Банк, обладая скверной репутацией кредитора, тем не менее пытается работать еще и с вкладчиками. Очень бы хотелось, чтобы в этом направлении были сделаны качественные изменения для улучшения сервиса. Я была вынуждена забрать достаточно крупный вклад именно из-за сервиса, хотя меня устраивала процентная ставка. Необходимо иметь закрытые кассы (филиал на ул. Советской) - крайне неприятно получать большие суммы своих денег на виду у всей публики. Это небезопасно. Это сильно нервирует. Людям, у которых вклад больше 500 тыс., надо б предлагать VIP-обслуживание, а не стояние в очередях. Претензий особых к сотрудникам нет - все корректно, даже вчера когда оператор сказала посетителям отойти от стойки и посидеть на стульях, поскольку она занята - интонация фразы, вне зависимости от приказного содержания, была в допустимых рамках - недостаточный повод к ответной грубости. Просто накапливающаяся нервозность вылилась на другую сотрудницу (прошу прощения у нее). Спасибо, что конфликт был все-таки погашен. Хотелось бы чтобы и вкладчики (как и потребители кредитов) имели возможность обслуживаться РАЗНЫМИ филиалами. Мне нравится филиал на Московком пр., но я не готова опять потратить 45-50 мин. на открытие вклада. Успехов банку.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024