Полный беспредел

08.10.2009 22:00
2105
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Мои отношения с Альфа-банком сложились после получения потреб. кредита, который был успешно погашен. После чего мне по почте была выслана кредитная карта. До кризиса всё было хорошо. С марта этого года начались проблемы на работе и появились задержки по зарплате. Соответственно, платежи по кредиту отдавались с небольшими задержками. И тут начался телефонный терроризм, больше никак не назовёшь. Так продолжалось до сентября месяца. Мне позвонила Абдулнасырова Римма Рамильевна (конт. телеф. 8-985-977-10-29) и сообщила, что банк расторгнул со мной договор в связи суммарной просроченной задолженностью. Сказав, что если я в течение 5 дней не оплачу N-ю сумму, то дело передадут коллекторам. Я сразу предупредил, что сумма не будет оплачена. Причём со стороны сотрудницы банка разговор вёлся на повышенных тонах. После угроз в мой адрес разговор был закончен. Сегодня, 08.10.09, пока я был на работе, приходила девушка, представившись сотрудницей Альфа-банка. Вела себя вызывающе, угрожала судом, расправой, бандитами и т. д. Оставив уведомление о погашении долга в полном объёме Альфа-банку, девушка удалилась, не забыв обклеить весь подъезд объявлениями, что в вашем доме проживает злостный неплательщик (Ф.И.О., адрес), будьте бдительны. Я считаю это полным беспределом со стороны Альфа-банка: если мы живём в цивилизованном государстве, где есть правоохранительные органы, суды и др. организации, где есть закон, конституция... Почему происходят такие вещи? Я от банка не скрываюсь, с задержкой, но плачу. Есть система штрафов, которые тоже мной оплачиваются. Я, конечно, себя не оправдываю, но можно же отличить злостного неплательщика от человека, попавшего в сложную ситуацию. Я с банком расплачусь, даже не сомневаюсь, но туда больше не ногой. Чего и всем желаю...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Неисполнение обязательств по кредитному договору - это очень плохо, однако вряд ли это может служить оправданием для столь жестких мер со стороны сотрудницы банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Константин Михайлович, по Вашей просьбе мы проведем служебное расследование. В связи с неисполнением своих обязательств по кредитному договору (имеется серьезная просроченная задолженность) Банк был вынужден в досудебном формате предложить Вам возвратить полученные средства, а также проценты в сроки и на условиях предусмотренных договором. Длительное время Банк усилиями сотрудников напоминал в телефонном режиме, а также путём рассылки писем (уведомлений) и СМС сообщений об имеющейся задолженности, но, к сожалению, безрезультатно. Настоятельно просим Вас изыскать возможность и погасить долг. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка