Сколько нужно времени, чтобы оформить кредит? Один полный раб.день + еще 2 "на подумать"

09.10.2009 13:20
822
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале сентября я присматривала для себя потребкредит для покупки авто (не хватало всего 150 тыс. руб, которые я собиралась выплатить в течение года). Ориентировочно 7-10 сентября я принесла все документы в офис Олимпик Плаза (Проспект Мира). Все приняли, через пару дней отзвонили с проверкой. В общем, в течение 1 недели с подачи документов я получила "добро". Срок действия положит. решения - 1 мес. с возможным продлением. Параллельно искала машину на вторичке. Наконец найдя авто, я позвонила в банк в пятницу 03/10/09 с просьбой подготовить все необходимое, чтобы в понедельник я смогла получить кредит. Банк обрадовал новой инфо, что теперь срок действия положит. решения -15 дней и я вроде как пролетела мимо, но они все узнают в понедельник (05/10/09) и мне скажут. Позвонила. Сказали - приезжайте за кредитом во вторник и все выдадим. 06/10/09. Я провела в банке аккурат с 10-30 до 18-10, для того чтобы так и не получить деньги. Надо сразу оговорить, в этот день мне было принципиально получить деньги, т.к. мы договорились с продавцом авто в тот день сделку закрыть, поскольку на следующее утро он улетал и ему нужны были деньги. Я это сразу в банке и озвучила, спросив, успеем ли мы до 12 ч все оформить и получить? "Конечно, да". С 10-30 до 12-30 у них висела программа. Ждем. С 12-30 до 13-20 программа высчитывала график платежей на год. Ждем. С 13-20 до 14-00 мне выдали пластиковые карточки со словами "зачисление будет самое ранее через час, а в худшем случае через сутки, ждите". Объяснила, что целью моего прихода в банк было не получение бесполезного пластика, а получение денег. Попросила ускорить процесс, отъехала на полчаса к продавцу, чтобы нарисовать доверенность. Вернулась в 15-30 в банк. Менеджер Петров (кто все оформлял) с порога огорошил новостью "а по вам мы еще обсуждаем вопрос, считать ли ваше положительное решение действительным или нет. Бодаемся". На вопрос каковы шансы - сказал, что сегодня должно быть ок. С 15-30 до 18-00 "за меня боролся" с центральным офисом региональный менеджер Волков Павел. В 17-30 мне как при загрузке Windows сказали, что уже процентов 80%, что да, сегодня я получу. Мол, написали служебную записку, подписали, и через 15 мин будет счастье. В 17-45 казали, что надо заново "подать" заявление на кредит, его одобрят, а потом выдадут деньги. И все за 15 мин. Видимо, все это виртуально. Т.к. напоминаю, на руках вот уже полдня у меня были подписанный договор и карточки пластиковые. В 18-10 наконец со мной связался "богоборец" Волков и сообщил, что, мол, сегодня никак не получится, а давайте вы придете завтра, и тогда "самое позднее вы получите деньги послезавтра". Дальше были объяснения, что у них там все так быстро поменялось. ТО вот мес "+" решение, то стало "15 дней", и мол мне попались некомпетентные сотрудники (напомню, что он был в списке тех людей, кто полдня провел с решением моего вопроса и все безуспешно). Проведя 1 (один) полный рабочий день (с 10-30 до 18-10) в банке, меня такие перспективы не вдохновили. При этом надо добавить, что менеджеры отделение Олимпик Плаза для своего успокоения отзвонили в другие филиалы и выяснили, что отделения также наивно не знают обо всех этих изменениях. _________________________________ Как резюме, на руках у меня сейчас 2 пластиковые карточки - 4033 **** **** 1642 и 4033 **** **** 9572, на которые я не уверена аннулирована в итоге моя заявка на кредит или нет. В связи с этим, если представители банка читают это письмо, хотелось бы получить подтверждение. _________________________________ П.С. Кредит я в итоге 07/10/09 получила в Уралсибе, позвонив им за 5 мин до конца злополучного "06/10/09". К чести отделения в Кузьминках, они выдали его в течение 15 мин. ТО есть за 15 мин я получила деньги, а не бесполезный пластик.
Юниаструм Банк
Уважаемый клиент Юниаструм Банка! Информируем Вас, что Договор на получение кредита U-Money (далее - Договор) заключается путем подписания Клиентом Анкеты-Заявления на получение кредита и Заявления на открытие счетов с предоставлением банковских карт. Неотъемлемой частью Договора являются Условия потребительского кредитования (далее – Условия) и Тарифы Банка по предоставлению потребительских кредитов физическим лицам (далее – Тарифы). 08.09.2009г. Вы предоставили в Банк документы для заключения Договора. 10.09.2009г. Банк принял положительное решение о предоставление Вам кредита и в тот же день ответственный сотрудник Банка проинформировал Вас о принятом Банком решении. Сообщаем Вам, что положительное решение Банка действительно в течение 15 рабочих дней после его принятия. 05.10.2009г. ответственный сотрудник Банка предоставил Вам некорректную информацию о возможности оформления выдачи кредита. В виду того, что Вы уже получили кредит в другом банке, просим Вас посетить офис Банка с целью возврата выданных Вам банковских карт. Информируем Вас, что согласно Вашего интернет - обращения в Банке было проведено служебное расследование и выявлен виновный сотрудник. К виновному сотруднику приняты меры дисциплинарного взыскания. Приносим извинения за доставленное неудобство.

Отзывы о кредитах Юниаструм Банка

Кредит U-money

Оценка 5

На прошлой неделе получил в Юниаструм Банке потребительский кредит. Деньги понадобились на отдых, поскольку моя контора перенесла отпуск с осени на ближайшее время, существовала... Читать полностью

23.06.2010

Удачный опыт

Оценка 5 Проверяется

Сразу скажу, что с банковскими служащими общаюсь регулярно, поскольку погашаю потребкредит, чаще самостоятельно, хотя имеется доверенность на супруга (кредит брала в ин.валюте... Читать полностью

18.05.2010

Грамотные специалисты на горячей линии

Оценка 5 Проверяется

Я в свое время брал потребительский кредит, и так получается, что иногда день выплаты очередного взноса выпадает под праздничные дни, которые у нас вечно переносят. Год назад... Читать полностью

26.03.2010

Моя кредитная история

Оценка 5 Проверяется

Брала я в Юниаструмбанке два потребительских кредита. Первый был выплачен более двух лет назад, погашен досрочно. Через некоторое время обратилась в банк снова. Вариант пойти в... Читать полностью

08.12.2009

Одинцовское отделение

Оценка 5 Проверяется

Являюсь владельцем карты "Ю-пэй", если говорить о моей принадлежности к Юниаструму. На сегодня с данным банком пока все, но где-то с полторы надели назад мне потребовалась энная... Читать полностью

09.11.2009

Внесу свою лепту

Оценка 5 Проверяется

С банком Юниаструмом я сейчас связана только открытым карточным счетом к моей дк. А пару лет назад держала там деньги на депозите и примерно тогда же брала потреб.кредит. Это я к... Читать полностью

05.09.2009

Получал карточку

Оценка 5 Проверяется

Совсем недавно понадобилось взять небольшой кредит до конца лета. По привычке начал изучать вопрос - прошелся по ближайшим к дому банкам, и был поставлен в ступор. Менеджеры... Читать полностью

08.08.2009