Отличный банк!

09.10.2009 14:23
2320
26
Оценка
5
Отзыв проверен
Не знаю, и чего вы все такие недовольные? Я держатель карты MasterCard-Aeroflot Gold Альфа-банка! Все отлично, никаких проблем! Альфа-клик, Альфа-мобайл - все работает... Иногда правда задерживают начисление миль, но это все технические мелочи! Клиентом банка я являюсь с 2006 года, и мне все очень нравится! Единственное - немного огорчило то, что Банк два раза отказал в получении кредита, но был кризис, отказывали всем! В общем, Альфа рулит! [b]От администратора: [/b] Можете привести какие-либо конкретные факты, иллюстрирующие Ваш позитив, применительно к качеству обслуживания, а не к продуктам, предлагаемым банком? [b]Timoff: [/b] Да, могу! в декабре 2007 волею судеб занесло в г. Пермь, город отличный, с собой была только карта Альфы МастерКард-Аэрофлот, не знаю, что там произошло, но денег снять не мог, обратился в офис Банка, который находится напротив Администрации города (улицу, к сожалению, не помню), там без очереди (поскольку ее просто не было) меня обслужил операционист и через пару минут снял денег. В 2008 году в Москве по тех причине карта не сработала в Магазине "Виктория" на Севастопольском проспекте, позвонил в Call-центр, девушка долго пыталась помочь мне вспомнить кодовое слово (за это отдельное спасибо, терпению этого оператора просто не было предела), вспомнил, слава Богу, и через минуту все разрешилось. Недавно забыл пароль в Альфа-клик, позвонил в Call-центр, девушка быстро решила эту проблему, прислав мне новый разовый пароль по смс. Раньше с 2007 по 2008 год при оформлении кредита мне дали пакет Альфа-хранителя, в новогоднюю ночь сперли телефон, позвонил - нет проблем, заблокировали. В любом городе, где я бываю, меня преследуют казусы типа тех, что я описал, и всегда мне на помощь приходит персонал Альфа-банка. За это он мне нравится и я люблю этот банк и он достоин той оценки, которую я ставлю!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Клиент, большое спасибо Вам за оставленный отзыв. Мы всегда стремимся соответствовать ожиданиям наших клиентов и сделать обслуживание максимально приятным для Вас. Надеемся, что и в дальнейшем Вам будет также удобно пользоваться нашими продуктами и услугами. Желаем Вам успехов, надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Похвалить

Оценка 5

Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала... Читать полностью

26.08.2026

Большое спасибо за помощь!

Оценка 5

Обращение A2608228852. 22.08.2026 было неожиданное списание на сумму 199 рублей за альфа защитника. С помощью мобильно приложения я позвонил в отделение банка. Сотрудница очень... Читать полностью

25.08.2026

Поддержка быстро помогла разобраться со списанием в Wildberries

Оценка 5

22 августа у меня произошло списание 199 ₽ в Wildberries, хотя никаких операций в этот момент я не совершал. Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Специалист Олег достаточно... Читать полностью

25.08.2026

Скрытие баланса карты

Оценка 5

Надоело, что постоянно скрывается баланс карт, то открыто, то закрыто. Решил обратиться в чат и уточнить как вообще убрать эту функцию 25.08 в 5:19 через 2 минуты подключился... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос об альфа смарт

Оценка 5

25 августа не могла разобраться как отключить подписку альфа-смарт и обратилась в чат поддержки в приложении альфа банка Альфа-помощник быстро и оперативно ответил и подробно... Читать полностью

25.08.2026

Помогли отключить платные услуги по карте

Оценка 5

20 августа обратилась в чат поддержки за информацией как отключить платные услуги по карте "Апельсин".  Сначала ответ дал бот, но некорректный, затем на помощь пришёл оператор... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка