Так сколько же стоит ОСАГО?!

Меня зовут Андрей. Живу рядом с Пражской. Думаю о покупке машины Ауди А6 2009 г.в. Поскольку отделение КЕБ находится рядом, решил позвонить и узнать, сколько будет стоить моя страховка на машину (КАСКО + ОСАГО + ДГО), т.к. рассматривал кредит со страховкой. Звоню сегодня в 13.50 в отделение Пражское. Трубку снимает девушка Диана, которая представилась ст. специалистом. На мой вопрос: "Кто занимается страхованием у Вас в отделении?!", она ответила: "Я занимаюсь и помогу". Объяснив ситуацию о покупке машины и кредите и попросив рассчитать стоимость КАСКО и ОСАГО, сразу же с ходу ответила: "КАСКО - 10% от стоимости авто, ОСАГО - 10 тысяч рублей" :D (и это не спросив мой возраст, стаж, и данные о машине). Я попросил, чтобы она все же уточнила сумму и какие страховые компании у них есть. Она сказала, что перезвонит. Прождал я час двадцать. Раздается звонок. "Вас беспокоят с банка!" Какой банк? Кто беспокоит? Кто? По ГУТА получается 10,94% от суммы 2 млн. 300 тысяч и ОСАГО 3960. На мой вопрос: "А какие Вы компании еще посчитали?", ответили: "А Вам что, и ОРАНТУ надо?!" Еще через 20 минут звонок и опять "Вас беспокоят с БАНКА!" Ну представиться, что ли, тяжело?! Я занятой человек, мне каждую минуту кто-то звонит! По ОРАНТЕ вышло дешевле - 8% от суммы и ОСАГО уже 6336 руб. Как может ОСАГО сначала стоить 10 тысяч, потом около 4000 руб., затем 3960 и в итоге 6336 руб.?! Далее я попросил Диану рассчитать мне ДГО и сколько оно будет стоить. Диана подумала и сказала, что ДГО будет стоить не дороже 1000 рублей с расширением на сумму страховки (т.е. 2 млн. 300 тысяч руб.) ЕРЕСЬ ПОЛНЕЙШАЯ! :painful: Я понял, что с ней мне делать нечего, попросил перевести на более старшую должность. Телефон взяла Елена Ключирева (не знаю, как правильно пишется ее фамилия). Вопрос тот же - рассчитайте ДГО мне. Ответ - стоить это будет 600(!) рублей (вместо 1000 обещанных) и страховая сумма будет 300 тысяч рублей (то 2 млн, то просто 300 тысяч). Далее попросил ее объяснить мне, что такое ДГО. Зря я это сделал... Она сказала, что эта сумма (300 тысяч рублей) будет выплачена МНЕ, если я буду ВИНОВНИКОМ ДТП! После сказала мне, что она это НЕ знает и попыталась меня перевести на другого человека, но я успел спросить ее должность - "СПЕЦИАЛИСТ". Третья девушка Ольга. Внесла ясность, что такое ДГО (она водит авто :ura: ). И на мой вопрос, что это была за девушка ДО нее, она ответила - Елена Ключирева - ГЛАВНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ. Потом Ольга взяла всю нужную информацию по машине еще раз и сказала, что перезвонит мне с расчетами (уже точными) минут через 10! Проходит полчаса, звонит Наталья... то, что она с центрального офиса, я узнал из разговора... и сказала, что не в компетенции отделения Пражское ответить мне на мой вопрос. И предложила мне, самому лично, обзвонить 31(!) СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ, чтобы выяснить, СКОЛЬКО ЖЕ БУДЕТ СТОИТЬ МОЙ ПОЛИС! У меня вопрос: зачем в отделении пражское весит реклама, что они оформляют полисы КАСКО и ОСАГО, если даже главный специалист не в компетенции ответить мне, сколько стоит ДГО и что это такое?! Но это еще не все... Я попросил Наташу, чтобы она перевела меня на отделение ПРАЖСКОЕ. Но она сказала, что меня переводить не будут. Со мной свяжутся. Со мной связалась Юлия (о, Господи, КТО ВСЕ ЭТИ ЛЮДИ?!), оказалось, что она с другого отделения и я с ней даже разговаривать не стал. Попросил еще раз, чтобы меня соединили с Еленой. Опять сказали, что мне перезвонят. В итоге перезвонили мне минут через 30. УРА! ЕЛЕНА! Со мной связался ГЛАВНЫЙ специалист, который скрывал свою должность (стыдно наверно было, что ничего она не знает!). На вопрос Елене, почему она скрыла свою должность, она начала оправдываться, сказала, что "Я говорила, это ВЫ ПЛОХО СЛЫШАЛИ" (мне 26 лет, здоров, справка есть). Попросил ее лично сказать мне, что будет у меня в полисе? VIP или нет? Сказала, что она всего лишь кредитный специалист, что страхование не знает, ее этому НЕ ОБУЧАЛИ, что тренинги у них есть, но объясняют хреново и смысла от них нет. :evil: После этого я спросил: "Елена, Вы самая главная в отделении или есть еще старше?" Она сказала - "Старший есть, сейчас переведу". Ждал 15 минут на телефоне. Играла музыка, но старшего я так и не услышал. Сбросил трубку - звоню еще раз. На сей раз трубку поднимает некая Малика. Попросил перевести на руководителя отделения, но она сказала - подождите... потом сказала, что руководителя НЕТ и самая старшая это Елена. На мой вопрос - как нет, если только что, 1 минуту назад мне Елена сказала, что РУКОВОДИТЕЛЬ НА МЕСТЕ, Малика сказала, что его сегодня не было ВООБЩЕ! :o Потом я понял, что от меня начали скрываться - не брали телефон, говорили, что Елена занята! НО ЭВРИКААААА! Малика сказала, что старший пришел! И зовут самого старшего по отделению - НАТАЛЬЯ. :D Меня перевели на нее... Это оказалась та же самая Наталья из центрального офиса, с которой я уже общался. На мой вопрос КАК ЗОВУТ РУКОВОДИТЕЛЯ ОТДЕЛЕНИЯ ПРАЖСКОЕ, ответила - Ильченко Александр! И что он был на месте весь день... Объяснив еще раз всю эту ситуацию, что мне не могут толком рассказать, что за компании такие ГУТА и ОРАНТА, сколько выходит ТОЧНАЯ цена полиса ОСАГО, почему ГЛАВНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ ЕЛЕНА - просто специалист, и почему РУКОВОДИТЕЛЬ ДЛЯ ТОВАРИЩА МАЛИКИ - НАТАЛЬЯ, а не Ильченко Александр, почему он так и не подошел к телефону?! Вывод сделал я только один - ДУРДОМ! Как можно вам доверить вообще свои деньги, если Вы ничего не знаете и руководство непонятно где?! Не отделение, а проходной двор! Пытаются обмануть, подставляя других людей и другие должности! И самый главный вопрос - как Елена могла стать ГЛАВНОЙ, если она двух слов связать не может?! Слушает вопрос - просит ждать - бежит узнает! Как детская игра "сломанный телефон"! "Подождите, я узнаю... подождите, я уточню и Вам перезвоню"... 5 ЧАСОВ Я ПЫТАЛ ОТДЕЛЕНИЕ, СКОЛЬКО ЖЕ СТОИТ МОЯ СТРАХОВКА И КАКИЕ УСЛОВИЯ КОМПАНИИ ПРЕДЛАГАЮТ! Ответа я так и не услышал! Если ГЛАВНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ некомпетентен, то что требовать с обычных специалистов, таких как Диана... Чему Елена может ее научить? Скрываться? Врать? Не называть свою должность? Говорить клиенту, что он плохо слышит?! БЕЗОБРАЗИЕ! :evil: