Восстание машин

Хочу поведать миру о своих злоключениях в Москомприватбанке. В июле 2007 года я обратился в офис "на Почтовой" города Иваново в связи с открытием вклада в долларах. Оформление первоначально не заняло много времени, до того момента, как операционистка стала мне насильственно выдавать бонус - кредитную карту с неопознанными условиями. Не имея намерений получить данную "подарочную" карту, отбивался от ее увещеваний около 30 минут, в результате пришлось писать пространственное письменное заявление о моем добровольном отказе от "подарка". На один год забыл о происшествии, однако через год вспомнил о нем, как о "чудесном недоразумении". Придя через год закрывать вклад по сроку (июль 2008 года), узнал от жизнерадостной операционистки, что денежные средства мне выданы быть не могут, так как "зависла" компьютерная программа. Сроки выдачи денег не уточнили, пришлось учинить небольшой скандал и напроситься на встречу с управляющим отделением, который любезно принял меня и сообщил, что как только программа заработает, все договорные обязательства со стороны банка будут выполнены, точные сроки не сообщались. Написал претензию, зарегистрировал в секретариате и получил коротенькую справку, что "не смогли закрыть вклад в связи со сбоем в программном комплексе". Пробыв в банке более 1,5 часов, ушел ни с чем и стал тревожно ожидать телефонного звонка из банка. Раздался он примерно через 2 недели после истечения срока вклада, но спокойствия не принес. Руководитель отделения мне бодро сообщил, что я могу снять только проценты за время нахождения вклада в банке, а сам вклад мне пролонгирован на 1 год. Не стал мотать себе нервы, забрал проценты и успокоился еще на 1 год. В июле 2009 года вновь пришел в банк. Рассчитанная операционисткой сумма к выдаче оказалась меньшей, чем положено. Стали считать вдвоем при помощи калькулятора, компьютера и вручную. После часового пересчета была установлена моя правота, в компьютере были найдены затерявшиеся суммы, которые не были указаны к выдаче. Как оказалось впоследствии, компьютер не только первоначально не досчитал проценты в мою пользу, но и после обнаружения ошибки отказался выдавать недосчитанную сумму в расходный ордер. Операционисткой мне было предложено забрать основную сумму вклада и часть процентов, а за оставшейся суммой процентов зайти позднее. Стал требовать управляющего (он оказался в отпуске), стал требовать любого начальника (все были на выходном, день - суббота). В итоге забрал то, что "разрешил" взять компьютер, проведя в банке более 2-х часов, так и не закончив дело до конца. По возвращении домой получил скандал от жены, которая стала подозревать, что вместо банковских операций занимался чем-то аморальным. Через 5 дней позвонил вышеупомянутый руководитель отделения и сообщил, что могу забрать оставшиеся денежные средства, который мне "разрешил" забрать компьютер. Пришлось вновь идти в банк (а путь не близкий)и завершать начатое. Являюсь вкладчиком с большим стажем, но такого безобразия не видел ни в пресловутом "банке №1", ни в других банках. По результатам похождений написал жалобы в региональное отделение ЦБ РФ и "Роспотребнадзор", результат правда нулевой. Ради справедливости отмечу, что в головном офисе Москомприватбанка в Иваново таких происшествий со мной не случалось, работают в целом нормально. Оценка деятельности отделения "На Почтовой" города Иваново "1-". С пониманием отношусь к "виснущим" компьютерам, очередям, но такого неуважения к исполнению договорных обязательств, пустому убиванию времени и безразличия к клиентам терпеть не могу. В случае "разбора полетов" прошу не привлекать к ответственности операционистку, так как она мужественно вытерпела меня более двух часов и в одиночку приняла удар на себя.