Отличное обслуживание в отделениях Кутузовское и Краснопресненское

Очень довольна обслуживанием в Юникредит банке! В принципе, отсутствие очередей, дружелюбный персонал и продуманное обслуживание - это становится нормой для всех банков (хотя тоже не всегда). Поэтому, действительно, качество обслуживания проверяется в нестандартных ситуациях. У меня был опыт работы с разными банками, и помня как банк моментально поворачивается к тебе спиной, когда по его же ошибке у тебя возникнет проблема, и это теперь уже "ваша проблема" и "мы ничем не можем вам помочь", я в принципе приготовилась к худшему, когда похожая ситуация произошла в Юникредите. Но, должна сказать, что большей поддержки, чем мне была оказана в Юникредите, сложно даже представить. Особенно хочу поблагодарить руководителя Кутузовского отделения - Татьяну Таку и менеджера Диляру. В общем, ошибки случаются в любом банке, это неизбежно, особенно при многолетнем обслуживании, но если они решаются так, как в Юникредите, то хочется работать с таким банком всю оставшуюся жизнь... :) Чувствуется, что политика ориентации на клиента и человечного к нему отношения идет здесь с самого верху. И колл-центр, и сотрудники банка, и руководители отделений всегда воспринимают твою ситуацию индивидуально, предлагают решения, а не говорят "ничем не можем помочь". Поэтому проблема (возникшая, кстати, первый раз за 2 года) была решена в тот же день и никаких последствий для меня не принесла. И раз уж я зашла на этот сайт, хочу также отметить работу менеджеров Краснопресненского отделения Дмитрия Афанасьева и Сергея (к сожалению, не знаю фамилию). Они очень помогли мне оперативно получить подтверждения перевода (несмотря на то, что задача передавалась от одного менеджера другому из-за перемены смен, задача была выполнена, никто о ней не забыл, подтверждение пришло мне по эл почте, в общем выполнение обещаний здесь на высоте). Итого я ОЧЕНЬ довольна обслуживанием в Юникредите, это банк, с которым РЕАЛЬНО ПРИЯТНО иметь дело. И как управляющий директор крупной компании я понимаю, как сложно это обеспечить на всех уровнях. Так что большое спасибо руководству банка за Вашу работу. С уважением, Алена