Большое разочарование

У меня кредитная карточка Сити уже пару лет. Был доволен: много банкоматов, онлайновые операции, ввели "универсальный перевод", ввели grace period недавно. Без особых проблем. До недавнего времени. Захожу как-то в CitiOnline. Смотрю: информация по кредитной карте недоступна. Что такое? Звоню в банк. Оказывается, что банк мою карточку заблокировал [B]больше двух недель назад! [/B](за это время я ею не пользовался). Объяснили, что якобы было подозрение, что кто-то пытался ей воспользоваться(?). Ну ладно, бывает, но за две недели можно же было позвонить и сказать об этом! Ну да ладно, и это еще ничего. Дальше-больше: перевыпустили карточку. Отправили через DHL. Больше месяца прошло, [B]карточку не доставили.[/B] При этом сотрудники DHL упорно названивали на старое место работы, [I]на домашний телефон в рабочее время[/I] :o (при этом, когда им каждый раз предлагали дать номер моего мобильного или рабочего телефона, каждый раз упорно отказывались записывать эти номера!). Так я с ними и не поговорил... Из разговора с сотрудником Ситифона я понял еще одно: хотя я сообщал детали моего нового места работы в Ситифон и новые телефоны, они были записаны только в деталях некоторых из моих счетов, но [I]в других остались старые данные. В общем, DHL вернул карточку в банк. Звоню в Ситифон, молодой человек достаточно грубо (надо отдать должное, это все-таки в Ситифоне редкость, чаще они очень вежливые) спросил меня, выслать карточку через DHL ([B]опять![/B]) или заказным письмом. Я спросил, а можно ли ее мне получить в отделении банка, он ответил, что никак нельзя. После нескольких минут выпытывания он сознался-таки, что можно, но нужно лично прийти в отделение и написать письменное заявление об этом, и потом ждать 7-10 дней. И потом (может быть - добавлю от себя) карточку мне наконец (два месяца как не могу ей пользоваться) выдадут... Очень мне нужны все эти унижения, очень у меня много желания терпеть все эти бессмысленные глупости, чтобы еще теперь десять раз ходить по их отделениям ради их карты. Погашу остаток долга, а новую карту получать не буду. Получу, скажем, в Райффайзене (там, кстати, получал кредит на покупку авто - обслуживание очень понравилось), или еще где. И дебетовую продлевать тоже не буду.