Разочарованы...

Мы с мужем получили кредит и три года добросовестно его оплачивали день в день, поэтому нам странно такое отношение. Когда платить нам осталось три месяца, мы решили его погасить и закрыть счет, сумма оставалась 13 тыс. с копейками по распечатке, которую нам выдали. Но менеджер сообщила, что за досрочное(!) погашение мы должны оплатить штраф 3 тыс. (хотя когда оформлялись, нам сказали, что штраф платится при погашении в течении первых 6 мес.). Когда мы об этом сказали, менеджер с ядовитой улыбочкой заявила: "А вы почитайте внимательно свой договор". Не ожидали такого отношения от Ситибанка. Что это за бред, штраф за три месяца до погашения? Это при таких-то процентах и своевременной оплате?! Но потом нас еще ошарашили, сказав, что сумма будет не та, которая у нас в графике указана, а больше, так как с нас еще насчитают проценты за то, что в некоторых месяцах 30 дн., а в некоторых - 31. Это называется с миру по нитке - нищему рубаха? :o Кредит больше в Сити брать не будем, очень нам это не понравилось, может у них в договоре еще что меленько написано, :| о чем нам не сказали. Кроме того, перестали присылать бумажные выписки - тоже большой минус. По кредитной карте не могли доказать, что нам не приходят СМС-ки при пользовании картой (услуга платная), писали заявления несколько раз, нам говорят: "Вам все приходит и все тут", деньги за услугу не вернули. Ну это уже ладно, забили. Но с кредитом возмущены, как так можно относиться к постоянным клиентам. :( [b]От администратора: [/b] А где Вы оформлялись и кто сказал об отсутствии штрафов по прошествии 6 месяцев? По поводу отсутствия выписок и смс-оповещения: не меняли место регистрации или номер мобильного телефона? [b]kavaler: [/b] Оформлялись на Гражданском, там и сказали, мы с мужем оба слышали это четко и ясно и перепроверять не стали, не думали, что говорят одно, а в договоре написано другое. К сожалению, не смотрели на ФИО сотрудника, теперь будем запоминать, чтобы было потом на кого сослаться. По поводу выписок: нам пришло письменное уведомление (и не только нам, в отделении сказали, что всем) о том, что с такого-то числа бумажные выписки перестанут приходить. Наверное, в связи с кризисом, бумаги в банке не хватает, подумали мы. Я претензии по этому поводу не предъявляла, просто написала, что это минус, было очень удобно. Смс оповещения: я понимаю, многие сотрудники считают, что их клиенты - люди неадекватные, но не настолько, чтобы сменить номер телефона, а потом удивляться, почему тебе не приходят смс-ки! Нет, номер телефона не менялся вообще с момента появления сотовых телефонов! О чем мы неоднократно говорили и писали в заявлении. Повторю еще раз: мы ничего не выдумывали.