Нет слов....
Оценка
Отзыв проверен
Я пользовалась услугами ДжиИ Мани Банка 2 года назад. Погасила потом все задолженности. Звонков с того момента и смс не было.
Пару дней назад мне пришла смс: "Банк расценивает ваши действия как обман. Для предотвращения передачи вашего долга в выездную группу свяжитесь". Я позвонила и мне сказали, что все погашено и проблем нет. Через пару часов мне опять пришла смс: "Срочно перезвоните в наш банк!" Я перезваниваю, девушка опять мне говорит, что проблем нет и возможно, что кто-то указал мой номер мобильного".
Это не прекратилось и только благодаря моему упорству оказалась, что у меня была переплата и мне надо приехать, забрать лишние деньги, тогда можно будет закрыть договор. (Который уже был закрыт 2 года назад!)
Как вы считаете имел ли банк отправлять угрожающие смс, даже не разобравшись в чем дело, да и вообще разобраться в этом вопросе им удалось с трудом!
Это не наглость?
Современный Коммерческий Банк (бывш. ДжиИ Мани Банк)
Уважаемый Автор!
К сожалению, в Вашем отзыве недостаточно сведений, чтобы мы могли подробно рассмотреть Вашу жалобу. Для выяснения обстоятельств ситуации, описанной в Вашем сообщении, необходима информация с указанием Ваших уточняющих данных (ФИО и контактный номер телефона), а также номер телефона, на который поступали смс сообщения от Банка, на электронный адрес Отдела по работе с жалобами клиентов: gecfru.ccrp@ge.com.
По каждой жалобе Отдел по работе с жалобами клиентов проводит служебное расследование. Вся направляемая Клиенту информация, хранится в Банке.