Неверная информация

Уже год выплачиваю кредит в банке Русфинанс, не было никаких проблем, просроченных платежей и т.д. Осталось сделать два платежа. В последние два месяца настойчиво звонят сотрудники банка, сообщая мне, что я теперь привилегированный клиент банка, могу оформить кредит на выгодных условиях и т.д. и т.п. Я между делом поинтересовалась у одного (затем уточнила у всех последующих) - могу ли я в Питере оплатить кредит в самом отделении банка Русфинанс (есть ли там касса), чтобы не переводить деньги через друге банки, не тратиться на комиссии и не отправлять деньги за 10 дней. Да, конечно, был мне ответ. Поверила. Результат: сегодня 14 число (платёж до 15), приехала в офис на Ефимова с намерением сделать платёж по кредиту, оказалось, что офиса там давно нет (никто из звонивших мне сотрудников об этом не предупредил, даже, наоборот, называли именно этот адрес для обращения). На ресепшн взяла бумажку с новым адресом и телефонами. Сразу позвонила по одному из указанных телефонов (нигде в бумажке не было упоминания о том, что это телефон офиса в Самаре). Меня несколько раз переключали с одного оператора на другого, в конце концов последний сообщил мне радостно, что новый офис теперь находится на Чайковского (м. Чернышевская) и работает он до 21.00 и именно там я могу внести платёж по кредиту и оформить новый. Рискуя показаться идиоткой, я несколько раз переспросила сотрудника, правда ли, что до 21.00 и правда ли, что могу оплатить. Стоит ли ехать туда сейчас, в 19.00 (ехать 20-30 минут). Да-да, конечно, стоит, было в ответ. 20.00, я в офисе на Чайковского, раздраженные барышни, сидя нога на ногу сообщают мне, что офис работает до 20.00, что кассы здесь нет и никогда не было и что я сама во всём виновата. Спорить не буду, только впредь поищу кредит в другом банке, тем более, что предложения есть. Раньше казалось, что большие проценты за кредит - это самый большой недостаток банка Русфинанс. А на деле оказалось, что работа банка в принципе организована очень плохо, левая рука не знает, что делает правая. Вам звонит большое количество сотрудников банка из разных городов и все они дают противоречивую и недостоверную информацию, доверяя которой можно попасть в очень неприятную и затруднительную ситуацию.