Получить пластиковую карту оказалось проблемой...

Недавно получал пластиковую карту в ДО Бинбанка. Оказалось, это не так просто. Начнем с того, что в обещанный срок 5 дней сотрудники банка не вложились. По причине того, что московской прописки у меня нет, на карту Visa Classic я, конечно, не особо рассчитывал, но подал заявку именно на нее. Через 2 дня позвонила девушка-сотрудница банка и приятным голосом сообщила, что в выпуске этой карты отказано, но можно без проблем получить Electron, на что я согласился. Сказали, позвонят по истечении срока в 5 дней. Жду. Звоночка нет. Так как мне нужно было уезжать в отпуск через неделю, я сам побеспокоился и позвонил в банк, поинтересоваться, как дела с моей картой. И каково было мое удивление, когда услышал ответ по телефону: "В выпуске вашей карты Visa Classic отказано, а в реестре заявок на Visa Electron вы не значитесь..." ...Я как бы про Visa Classic еще понял неделю назад и уже согласился на электрон, но увы, у них этой информации почему-то не было... Ладно, не беда, жду еще 5 дней (в сумме уже 10 получается), звоню в ДО. Ответ девушки-сотрудницы банка: "В выпуске вашей карты отказано", на вопрос "и что же делать?" ответ "вам придется получать карту в другом банке, не в Бинбанке, к сожалению"... Довольно странно, думаю я, как так, Виза Электрон обещалась без проблем, гарантировали, что ее-то уж точно дадут. Я сообщаю далее по телефону этой же девушке о том, что данный тип карты мне обещали в любом случае, на что ответ "подождите пару минут, я уточню..." Жду. "Ой, извините, действительно, ваша карта Visa Electron готова и ожидает вас в ДО, приезжайте, получайте... Как такое сможет прокомментировать представитель Банка? Это некомпетентность сотрудников? И почему срок изготовления карты плавно перетек с 5 дней до 2х недель? Конечно, не особо существенная проблема, и обид на Банк не держу, но сложилось неприятное впечатление о Банке, в частности о некомпетентности сотрудников банка..