Неквалифицированный персонал

15.10.2009 18:33
782
Оценка
3
Отзыв проверен
При заключении договора вклада валюты в Таганрогском филиале банка (Отделение по пер. Спартаковский) возникла следующая ситуация. На просьбу к сотруднику дать договор на ознакомление, было сказано следующее: "Вы сначала внесите в кассу валюту, а только потом мы дадим Вам договор почитать. Пустого договора у нас нет, чужой мы Вам не дадим (банковская тайна!). А договор с Вами мы сможем подготовить только после внесения денег! На мои попытки объяснить, что до заключения договора нет оснований вносить деньги в кассу, последовало неопределенное молчание и ответ "У нас так принято". Слава Богу, что договор оказался типовой и не вызвал особых нареканий. А если бы возникли вопросы? Ходить три дня и требовать возврата денег из кассы? БРЕД! Руководству банка следует разъяснить своим сотрудникам, что исполнение договора банковского вклада никак не должно предшествовать его заключению.

Отзывы о вкладах Банка РСБ 24

Неплохой банк

Оценка 4

Имею уже второй вклад в этом банке. Обслуживание (по крайней мере, в центральном офисе) хорошее, электронная очередь, много операционистов (даже есть одна знойная красотка... Читать полностью

19.07.2015

Не надо поднимать волну!

Оценка 4

Действительно, и у меня 25.06.15, возникла проблема с получением наличных денег по окончании срока депозита, но сотрудница не отказывалась перечислить сумму на иной счет! Не совсем... Читать полностью

01.07.2015

Приятно удивили

Оценка 5

С ноября 2014 по июнь 2015 дважды пользовался вкладами Русславбанка. В обоих случаях - по спецпредложениям сайта Банки.ру с получением промокода и участием в Банклото. Для... Читать полностью

30.06.2015

Выдача наличных

Оценка 5

Вклад закончился во вторник, 23 июня, деньги заказывала заранее и, к счастью, получила в день закрытия вклада. Очередь двигалась медленно (мягко говоря), не только потому что... Читать полностью

28.06.2015

Возврат вклада

Оценка 5

Положила деньги в декабре прошлого года в этот банк, раньше и не слышала о таком, но проценты соблазнили. Тогда были очереди, пришлось постоять. Срок депозита закончился вчера... Читать полностью

25.06.2015

Затягивание выплаты вклада по предварительной заявке

Оценка 4

23 июня, за 2 дня до окончания срока вклада, позвонил в контакт-центр заказать деньги. Оператор Кристина (22июня 13:40) сказала, что заказ денег возможен только на 26 июня... Читать полностью

24.06.2015

Хорошо, когда проблемы решаются

Оценка 5

Досрочно закрывали вклады перед отпуском. Жена заказывала заранее, но забыла заказать на меня. Сотрудник банка (СПБ Ленсовета 89) Наталья не отказала мне, хотя сумма значительная... Читать полностью

03.06.2015