Впервые столкнулись с такой странной "работой" банка

Итак, все началось после интересных рекламок и заманчивых процентов... Пришли поговорить с менеджером. После непродолжительной беседы нам дали понять, что с нашей белоснежной кредитной историей, "белой" зп в районе 35000 в месяц проблем с получением ипотечного кредита в размере 800000 сроком на 10-15 лет проблем не будет. Собрали весь пакет документов, стали ждать 7 рабочих дней (ведь именно столько указано и на сайте и в инф листах). Прошло 10 дней - ни слуху, ни духу... Позвонили в отделение в своем городе, ответили сухо - "ЖДИТЕ"... Прошло ещё дня 3-4, не выдержали позвонили уже в Москву. Там, надо признать, достаточно вежливо и информативно сказали как бы "точную" дату принятия решения, хотя и признали, что документы уже больше 7 рабочих дней у них. Ну тут уж уверенность полная появилась, да еще тут же позвонили уже с нашего отделения и сказали - в понедельник решение будет принято. И вот опять ожидание... сегодня уже четверг, нервы не выдержали, опять позвонил в Москву выяснить наконец-то на какой стадии находится рассмотрение нашей заявки. И вот опять непонятные странные речи, не говорящие ни о чем ит.д. ит.п... А буквально через несколько минут звонок уже от нашего филиала и сухое "В КРЕДИТЕ ОТКАЗАНО". Поехали сразу же забирать документы и узнать о причинах отказа. И тут самое смешное :) - менеджер на вопрос о причине выдала следующее: "Я ЗНАЮ ПОЧЕМУ, НО ВАМ НЕ СКАЖУ, ДА ВАМ И В ДРУГОМ БАНКЕ ОТКАЖУТ" Эх, вот это называется банковский бизнес по-русски... З.Ы.: Всем, кто рискнет все таки связаться с этим банком советую не ждать дольше 7-8 дней, а сразу думать о других вариантах. З.з.Ы: Если представители банка прочтут здешние посты, то советую им что то делать, в конце концов хотя бы из-за этических правил видение бизнеса... Мы, простые физические лица, хоть и не ворочаем миллионами, но тоже люди у которых так же рушатся планы из-за таких вот вещей. Эх мы вот вариант, который на 100% нас устраивал, из-за этого упустили...