С клиентами так нельзя!

15.10.2009 21:52
4151
2
Оценка
2
Отзыв проверен
В середине августа 2009 года в отделении "Войковское" открыл вклад "Перспектива". По условиям вклада перечисление процентов должно производиться на пластиковую карту, которую обещали изготовить в течение 2 недель. Но, увы... Ни через 2, ни через месяц карта так и не появилась. Понимаю, что бывают технические накладки, сложности. Скоро уже 2 месяца, а "воз и ныне там". Проценты начислены, карты нет - получить невозможно. Выплатить другим способом операторы отказываются. Больше возмущает другое - отношение операторов банка к клиентам и своим обязанностям. В начале октября после неоднократных попыток выяснить судьбу злосчастной карты одна из девушек операционисток пообещала все разузнать и позвонить сообщить об этом. НИКАКОГО ЗВОНКА НЕ ПОСЛЕДОВАЛО. Хотелось бы обратить внимание руководителей отделения банка на более тщательный отбор и обучение сотрудников. Ведь они во многом определяют "лицо" такого солидного банка, каким я считал ваш.

О банке

Народный рейтинг

128 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
4
отзывов
0
ответа

Отзывы о вкладах Инвестторгбанка

Отличная работа

Оценка 5

Обратился 05.12.23 в офис банка на Сухаревской (Проспект мира 3/1 , по открытию вклада. Обслуживание на высоком уровне. Сотрудница на рабочем месте 3 (очевидно Л-на Д.А... Читать полностью

05.12.2023

Обслуживание на 5.

Оценка 5

1.12.2023 г. мы с мужем посетили офис на ул.Острякова, 3 в 11ч. 30 мин. Мы открывали накопительные счета. Нас обслуживали Анастасия К. и Виктория. Хотим выразить свою... Читать полностью

02.12.2023

Грамотное решение в исправлении ошибок другого банка.

Оценка 5

При обращении в отделение "Сухаревский" столкнулся с проблемой закрытия вклада. При чём проблема была создана банком "ТКБ" входящим в общую группу с "ИТБ". При открытии вклада в... Читать полностью

11.11.2023

Благодарность банку за высокий профессионализм и чуткое отношение к вкладчику

Оценка 5

Являюсь клиентом ДО "Казанский АО "Инвестторгбанк" несколько лет, постоянно пользуюсь его услугами , что расположен в городе Казань, ул. Кави Наджми, 3/9.  Обращался в данное... Читать полностью

10.09.2023

Благодарность

Оценка 5

Приходила консультироваться по вкладам, и каким способом лучше всего,моему мужу, перевести крупную сумму из другого банка в банк ИТБ. Была приятно удивлена консультацией Марии... Читать полностью

23.08.2023

Качественное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в банк по вопросу открытия вкладов для пенсионеров. Выражаю огромную благодарность сотруднице Наталье С-не (отделение на Дубининской) за подробную информацию, внимание... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам Инвестторгбанк

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка "Инвесторгбанк" по адресу: г.Москва, ул.Острякова, д.3, стр.1. Сотрудники не отказывают в помощи всем, кто зашёл в рабочее время... Читать полностью

18.08.2023