Курьер потерял копию загранпаспорта

Хочу поделиться своим пока еще маленьким опытом общения с этим банком. В середине марта заполнил на сайте анкету потенциального заемщика. В конце заполнения (на стадии обработки анкеты) обещали связаться в течение 2 дней. Связались лишь спустя 2,5 недели. Ну и ладно, подумал я... О себе: 25 лет, работаю в около года в немецкой компании. З/п белая по 2-НДФЛ. Часто езжу за границу... Приехал курьер в наш офис и говорит: "Давайте Ваши документы". Я предоставляю следующий список: 1) Копию всех страниц российского паспорта; 2) Заверенную работодателем копию трудовой; 3) Справку 2НДФЛ с ежемесячной ЗП 40000 рублей; 4) Копию загранпаспорта; 5) Заполненное заявление из Интернета. Отдал все это курьеру, он посмотрел, сверился с паспортом. Копию загранпаспорта брать не хотел. Говорил, мол, что это не обязательно, это не основной документ, у Вас есть 2НДФЛ, так что загранпаспорт в Вашем случае не нужен. Но я настоял, он согласился. Прошло 1,5 недели. Звоню. Мне говорят: "Рассмотрение Вашей заявки приостановлено". Я: "Почему?" Мне: "Вы не предоставили документы на машину или загранпаспорт". Я: "Копия загранпаспорта была передана курьеру в общем пакете документов". Мне: "Значит, курьер не довез". Я: "Ну, так разбирайтесь с курьером". Мне: "Нет, мы не можем... Ля-ля-ля... В общем, если хотите продолжения рассмотрения, подвозите требуемые документы в любое отделение банка". Я: "Хорошо, но скажите, если загранпаспорт не является необходимым документом при наличии 2НДФЛ с 40000 в месяц, почему, якобы, из за его отсутствия, банк приостановил рассмотрение?" Мне: "Это требование кредитного комитета..." Блин, если они теряют документы на этапе рассмотрения заявки, то, как же с ними "работать" в случае получения кредита? Они же и ежемесячный взнос тоже могут "потерять"... P.S. Обращался за кредитом в 300.000 рублей на 5 лет.