Ипотека. Все бы хорошо, но...

19.10.2009 14:14
2219
Оценка
3
Отзыв проверен
У меня ипотечный кредит в данном банке, поэтому оставлю свой отзыв. Банк - на троечку. Условия кредита очень хорошие по программе АИЖК, косяков типа "банк имеет право в одностороннем порядке повысить ставку" в договоре нет, вообще договор понравился своей прозрачностью. Персонал вежлив. Однако в процессе обслуживания заметил ряд минусов: 1. За день до сделки "массква" рассчитала платеж по кредиту на 2000 р. больше, чем получается по калькулятору. Хорошо, что наш брокер подсуетилась и все решилось нормально. 2. Оформление сделки очень долгое. И заставляют понервничать (а местами было просто смешно). 3. После сделки банк переуступил права требования по кредитному договору. Само по себе ничего такого, но... Мне звонит сотрудник банка и практически требует приехать в банк "прям завтра с утра", чтобы подписать документы, иначе "вы можете попасть на просрочку в том банке, которому мы переуступили кредит". Зачем пугать клиента несуществующими просрочками? Не все же клиенты идиоты. Ладно, приезжаю в банк после работы, подписываю уведомление, которое, исходя из написанного, должно быть послано по почте. Просто банку удобнее вызвонить клиента и заставить притащиться к ним вместо ожидания ответа. Но по отношению к клиентам - это хамство. 4. После подписания уведомления мне предлагают идти в другой банк ("Возрождение"), открыть там счет и платить в АИЖК через них. Уже вроде собрался туда и черт дернул прочитать тарифы РКО ЖилФинанса - так там черным по белому: 2.5. Платежи в счет погашения задолженности по кредитам, уступленным Банком новым кредиторам. бесплатно Звоню в горе-банк и там мне сначала говорят "идите в Возрождение", настаиваю, проверяют, говорят, что "бесплатно, но зачем вам через нас, когда можно через них...". Я конечно понимаю, что банку не нужна в кассе очередь из тех, кто платит переуступленные кредиты, но... врать клиентам в лицо - некрасиво! Итог - троечка! P.S. Буду платить свой кредит через ЖилФинанс просто из вредности. :) P.P.S. А вот пользоваться другими услугами - увы, нет.
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2021-03-07T22:27:15+03:00
Уважаемый canadian! Благодарим, что информируете нас о подобного рода несовершенствах в работе сервиса. Это помогает нам проводить работу над ошибками, чтобы в дальнейшем могли предоставлять максимальный уровень обслуживания. С уважением, коллектив "Банк БЖФ"

О банке

Народный рейтинг

61 место
4,06
средняя оценка
25%
решено проблем
79
отзыва
74
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы об ипотеке Банка Жилищного Финансирования

Вся информация отображается в приложении

Оценка 5

Ипотеку оформлял впервые, до этого не было практического опыта. 03.04.2026 был на консультации в офисе, которую провела для меня Наталья. На встрече она уточнила мой доход и... Читать полностью

28.05.2026

Все прошло просто замечательно

Оценка 5

Заходила в офис на Брянской в апреле с документами для оформления ипотеки. Часть справок собирала сама, часть вызывала сомнения, поэтому решила заранее все проверить перед подачей... Читать полностью

25.05.2026

Помогли избежать просрочки

Оценка 5

Давно ипотека в этом Банке, за пользование кредитом никогда не было казусов. 02.04.2026 вносила на счет ежемесячный платеж через терминал Элекснет, но там есть ограничение по сумме... Читать полностью

10.04.2026

Обратился в онлайн-чат для решения вопроса с оплатой

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат за день до очередного платежа по кредиту , обычно оплата проходит без проблем, но в этот раз привычный способ дал сбой, выдав ошибку. Времени оставалось мало... Читать полностью

03.09.2025

Искренняя благодарность за индивидуальный подход

Оценка 5

2 декабря с мужем подписали договор ипотеки у специалиста Екатерины П-ой. В процессе подготовки сделки возникла серьёзная ситуация: нам не хватало на первоначальный взнос и думали... Читать полностью

14.02.2025

Огромное спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить БЖФ банк за отличную работу! Поделюсь нашей историей. Изначально планировали оформить ипотеку в другом банке, но столкнулись с большим количеством сложностей... Читать полностью

03.02.2025

Все четко, спасибо банку!

Оценка 5

Ситуация у нас сложилась следующая: нужно было в течении суток-двух оформить ипотеку в банке, иначе наше будущее жилье перешло бы другим покупателям. Ранее в БЖФ банке брала кредит... Читать полностью

23.11.2024

Продукты банка